Telenor Sverige Aktiebolag

Fruktansvärt dåliga på att bemöta kunderna. Evigt långa telefonköer, och får man väl kontakt så blir man bortkopplad igen innan man fått hjälp. Meddelanden i deras app förblir olästa. De orkar inte befatta sig med några reklamationer. De sätter helt godtyckliga priser och genomför prisändringar utan att meddela. Håll er för gus skull undan från detta telebolag.

Fått påminnelse på 450kr för några dagar försenad betalning. VÄLJ INTE Telenor!

Stor varningsklocka. Lägg på luren direkt. Vi är helt grundlurade med både fel uppgifter och abbonemang som startat trots att inget avtal är godkänt. Tilläggsavgifter som sagts för att bekosta att de täcker upp kostnaderna för att avsluta gammalt m.m bara snack.

På gränsen till kriminellt, håll er borta från deras butik i Nordstan och Telenor i allmänhet. Hade nytt abonnemang utan bindningstid där SIM-kortet inte fungerade. Lösningen enligt butiken var att jag skulle få ett nytt abonnemang och att de skulle ta bort det gamla (vilket de aldrig gjorde). Men vad de inte berättade var att det nya abonnemanget hade 24 månaders bidningstid. Jag läste tyvärr inte avtalet då jag inte hade något anledning att tro att de skulle lura mig. Så nu sitter jag med två abonnemang varav ett med 24 månaders bindningstid. För ert eget bästa, håll er borta från dessa skojare.

Telenor borde verkligen lära sig lite om kundservice. Fick SMS att de ska ringa mig, men när jag svarar efter bara 2 signaler lägger de på! Hell will freeze over, before I will call them back! Dessutom har de höjt mån avg drygt 10%, men täckningen har blivit sämre. Nä, det blev byte av operatör fortare än kvickt! Kommer aldrig att teckna avtal m Telenor igen eller rekommendera dem till någon annan.

Varning! Varning: Upplevelse med Stjärnafyrkant och Telenor Vi stötte nyligen på en riktigt knepig situation med vårt företagsabonnemang som vi tecknade via Stjärnafyrkant, en av Telenors återförsäljare. Allt började när en säljare från Stjärnafyrkant ringde upp och pitchade ett företagsabonnemang. De sa att det inte fanns några bindningstider och att vi kunde flytta våra fem nummer fritt under avtalstiden på 36 månader. Enda kravet var att behålla en liten tjänst hos Telenor, typ en växel för 49 kr i månaden. Men när vi dubbelkollade med Telenor direkt, fick vi höra en helt annan historia. De pratade om en minimidebitering som motsvarade fem mobilabonnemang under hela avtalsperioden. Det lät ju inte alls som det vi blivit lovade! Så vi ringde tillbaka till vår säljare på Stjärnafyrkant, som stod fast vid sitt påstående och till och med bekräftade det i ett mejl. Vi nappade och skrev på avtalet. Men grejen är den att innan vi skulle portera numren, ville vi få en sista bekräftelse från Stjärnafyrkants kundservice. Och gissa vad? Radiotystnad. Vi skickade flera mejl samt ringt upp dem, men inget svar. Telenor var inte till mycket hjälp heller; de pekade bara tillbaka på Stjärnafyrkant. Nu sitter vi fast i detta twilight zone-scenario. Telenor skyller på Stjärnafyrkant, och Stjärnafyrkant är som uppslukade av jorden. Vi har lagt ner massor av tid och energi på det här och känner oss helt enkelt lurade. Så här är en heads-up: var försiktiga med erbjudanden från både Stjärnafyrkant och Telenor. Det verkar som att de inte har några problem med att ge felaktig info och sedan bara rycka på axlarna. Dubbelkolla alltid allt och se till att få allt viktigt skriftligt. Och om du känner dig osäker – fråga, fråga och fråga igen. Du vill inte hamna i samma sits som oss. Uppdatering! Telenor har börjat fakturera oss, vi bestrider men de fortsätter, de kan inte ens visa upp ett avtal som styrker deras fakturering och har nu slutat svara på våra e-mejl och telefonsamtal. Hur kan de få fortsätta såhär?

Mycket oseriöst företag. Telefonförsäljaren från Telenor ljög och sa att mitt nuvarande avtal med annan leverantör innehöll oförmånliga villkor som det inte alls innehåller, i syfte att få mig att byta till Telenor. Innan det hade jag en neutral syn på Telenor och nu kommer jag aldrig byta till dem, samt avråda folk jag känner från att använda dem.

Oscar. Tack. Du va otroligt hjälpsam. iPhone 15 plus. Du löste allt. Tack ännu en gång.

Fruktansvärt. Sämsta jag någonsin upplevt. Sålt abonnemang med tjänster som inte fungerar.

Lätt att teckna avtal… Sedan börjar girigheten direkt. Avgifter, oskäliga bindningstider, diverse tillägg toppat med ännu mer avgifter. Kundtjänsten är vänliga och förhandlingsvilliga. De verka känna visst medlidande. De vet att kunderna lever i ett hav av fallgropar. Läskigt att de satt girigheten i system.