24.se

Går mycket att handla hos er. Oftast går det snabbt med beställningen.

Hej Bara bra änsålänge……..

Bra produkter, smidigt och snabb leverans.

Jag har beställt, betalat och begärt express frakt. Ännu ingen leverans. Ni lovar och jag hoppas! Kunden får nu ingen hylla som JAG lovat! Urusel service!.

Har snart väntat 4 veckor på att de ska skicka min beställning. Helt värdelöst Handla inte här!

Säljer Samsung produkter i en enkel, försluten neutral kartong med bara intern etikett, dvs inte i original förpackning. Det finns därmed inget bevis för att produkten är original, och inte heller något som styrker om produkten är ny eller tidigare använd.

Inte direkt tydligt att de säljer begagnade delar, inte heller står det här på prisjakt att de är.

Dom ljuger massor om tiden

ljuger om leveranstider

Informationen om returer är otydlig, särskilt när en vara blivit felbeställd eller inte passar. Dessutom står kunden alltid för fraktkostnaden – både vid köp och vid retur – vilket inte framgår tillräckligt tydligt. När problemet väl uppstod erbjöds en så kallad goodwill-lösning som i praktiken inte fungerade. Därefter valde företaget att gömma sig bakom att ärendet ”är avslutat” från deras sida, istället för att ta ansvar och faktiskt hjälpa kunden. Om detta är den service och affärsanda de vill stå för är det djupt bekymmersamt. Rent ut sagt katastrofal kundhantering och helt under all kritik.