Vassaknivar

Otroligt bra service. Jag letade efter magnetlist som gick att fästa med monteringstejp (något som aldrig framgår av bilder eller beskrivningar). Säljaren gick igenom hela sortimentet medans vi var i telefon och skickade otaliga bilder. Han lyckades dessutom hitta en som kom med posten två dagar senare och fungerade helt perfekt

Toppenbra sortiment, trevlig kundservice, låga priser och snabba leveranser. Full pott. Speciellt kul att de har så många tillbehör till Victorinox. Senast råkade jag göra ett litet fel i beställningen men de fixade det utan problem. Rekommenderas!

Supersnabba leveranser och returer. Ofta billiga i relation till andra handlare. Svarar snabbt på frågor. Har handlat här tidigare och gör det gärna igen.

Väldigt service minded, svarar på nolltid via email! Hemskt nöjd med min kniv!

Beställde en fickkniv kl 13, och fick leveransen i postlådan dagen efter. Grym service!

Nu har jag väntat en vecka och ingen information. Jag väntar två dagar till och avbeställer min leverans.

Var lite orolig för att beställa eftersom så många klagat på lång leveranstid, men deras Miyabi 6000MCT var 140kr billigare än närmaste konkurrent så jag tänkte att nån dag extra kan jag väl vänta, men dom skickade samma dag som jag beställde och dom är billigast så dom kommer jag handla mer av.

Har nu väntat 16 dagar på min beställda kniv. Skickat in 2st förfrågningar via deras hemsida och väntade precis 10min i kö innan en inspelad röst sade att -"de inte kan svara för tillfället så skicka mail". Två stjärnor istället för en pga det bra priset (om jag nu nånsin får varan...) Update: Varan framme. Det visade sig vara postnord som strulade och Vassaknivar ringde för att reda ut det hela så mycket försenad leverans men ej deras fel. Dock svårt att nå kundtjänst.

Kanon på alla sätt!

Köpte en japanska kockkniv, en Sakai Takayuki 21cm för 1199kr. Efter cirka en veckas leveranstid får jag hem kniv och hämtar ut den. Kommer hem och packar upp den, ser genast att det är ett jack i kniven och tar bilder på det och dokumenterar och mailar dom genast på tisdagen. Hela veckan går och sent på fredag eftermiddag får jag svar, riktigt långsam respons.(Redan här märker man ju deras kundprio) I mailet så klargör dom att Sakai är ett "väldigt seriöst företag" vilket jag inte betvivlar. Men vassaknivar säger på ett "fint" sätt att kunden i detta fall mer eller mindre ljuger och skulle ha skadat stålet själv trots att den inte är använd för Sakai är ett seriöst företag och inte skulle skicka en kniv med skadat stål. Finns en risk för att jag fått en begagnad kniv från Vassaknivar med andra ord om de säger att Sakai aldrig skulle skicka en kniv med skadat stål. Säkert jättebra butik när det inte strular, när det uppstår problem däremot är kundbemötandet katastrof när dom utgår från att kund ljuger. Långsamma svar också. Undvik! Tyvärr var man dumsnål som inte köpte Ohishi i butik från Cleancut.se istället. Edit: Efter lite mail och samtal fram och så har allt löst sig och de har bett om ursäkt och åtgärdat det på ett bra sätt.