Lyko

Bra urval och enkelt att hitta men gillar inte ständiga frågor om tillägg under utcheckningen

Alltid strul med Lyko, ena gången saknades de varor. Andra gången fick jag aldrig avisering och paketet returnerades innan jag ens fått bekräftelse att de var skickat.

Jag har aldrig varit med om något krångel som en del beskriver här. Jag vet dock hur det är med sena leveranser i andra sammanhang. Och det är aldrig roligt. Vad gäller Lykko har jag fått det jag beställt i tid och alltid varit supernöjd. En sak jag verkligen gillar.med Lykko är att dom har produkter i alla dess prisklasser. Allt från riktigt exklusiva märken och sorter till det där riktigt billiga läppglansen eller lite andra roliga saker.

Snart gått en vecka och varorna har inte skickats 😅

Jag har i flera år fått paketaviseringar från Lyko om paket som ligger i Landvetter — ca 30 mil från där jag bor — och jag har inte beställt något från dem. Varje gång jag hör av mig till kundtjänst får jag i princip svaret att de “ska prata med kunden som beställt” och sedan händer… ingenting. Nästa år kommer exakt samma problem tillbaka, som om ingen bryr sig eller följer upp. Det känns som att kundtjänsten bara rycker på axlarna åt att mitt telefonnummer missbrukas i deras system, och jag som inte ens är kund får fortsätta lida för deras brist på rutiner. Fem gånger har jag behövt kontakta dem om samma sak — helt otroligt. I dagsläget har jag noll förtroende för Lyko och deras kundservice. Att lösa ett så enkelt problem borde inte ta år efter år.

Det är ofta här jag hittar de billigaste priserna på produkterna jag vill ha. Dessutom köpte jag en adventskalender på rea som (eftersom jag väntade till rean) skulle levereras någon vecka in på december, men den lyckades ändå levereras innan december började så jag kunde öppna första luckan första december. God service, bra priser, leverans som ibland är snabbare än utlovat (men aldrig långsammare), har aldrig haft något strul, kan bara rekommendera

Min absoluta favorit skönhetsbutik😍 Tillgängligheten av välvillig behjälplig personal, utbudet, kundkontakten, priserna, lätt att se recensioner, olika nivåer att samla poäng, poängsystem som ”återvinner” dina köp till gåvor, låg frakt osv osv kan utan tvekan skriva att detta är min ABSOLUTA FAVORITBUTIK någonsin. Exempel: köpte en kalender hos en annan kedja, en utav luckorna hade runnit ut och fördärvat utseendet och innehållet var nästan tomt. Av kundservice fick jag ett alternativ : Du får skicka tillbaka kalendern så får du pengarna tillbaka! Jag frågade: Men,,,,, den kalendern är ju slutsåld nu! Då blir jag ju helt utan kalender!? Om jag köpt den på Lyko hade de skickat en ny produkt UTAN att tveka! Har ALDRIG någonsin under över 15 år känt mig lurad av dem! De flesta år kommer jag upp i VIP-medlemsskap ( köp för 10 tusen/år) men även om jag ej gör det är kundservice densamma! Känns som att prata med en vän, som verkligen vill hjälpa! Kan nämna flera tillfällen. Så himla fin shop med allt en skönhetsnörd kan önska🥰🥰

Har handlat för multum och har Lyko som första val. Har inget att antyda på. En lagerflytt gör alla någon gång. Men inget som påverkat mig som kund till det negativa.

Bra utbud och väldigt snabb leverans! Helnöjd :)

Väntat i nästan 3 veckor på grejer som finns i lager. Riktigt dåligt. Fick bara ett autosvar från deras kundtjänst. Mina pengar tog ni direkt. Hur många veckor kommer det att ta?? Information tack.