Arsa Data

Jag beställde en iPhone 3g 16gb från dom, tiden gick men ingen telefon dök upp, mailade till deras support men fick inget svar och till slut så försvann min order från hemsidan men inga pengar tillbaka.

Ringde till dem och berättade om mitt problem och dom visste inte varför det hade blivit så, och de berättade samtidigt att telefonen inte fanns i lager.

Det hela slutade med att när de fick in telefonen i lager fick jag visa upp ett kontoutdrag som bevisade att jag hade betalat eftersom dom inte kunde hitta min order.

Det tog ca 45 dagar innan jag fick min telefon, men jag är glad att jag överhuvudtaget fick telefonen (till priset som butiken hade satt på första leveransen 6899:-)

Jag har inga direkta positiva åsikter. Beställde en datorkomponent från företaget, som skulle levereras "inom 1 dag" som sidan sa. Betalade med kort. När jag, efter 3 dagar, inte fått någon bekräftelse på mailen och det enligt deras sida fortfarande inte var skickat så mailade jag för att avboka.

Inget svar så efter 2 dagar ringde jag. Jag blev kopplad fyra(!) gånger innan jag kom till rätt pers. Dom skulle ringa upp på 10 minuter, men det gjorde dom inte så då ringde jag tillbaka igen 2 timmar senare. Avbokningen verkar däremot ha gått bra när jag väl fick tag i någon.. Ordersystemet får stort minus av mig, även kundtjänsten.

Jag beställde en Sony Playstation 3 den 14 januari och väntade 15 dagar innan jag valde att avbeställa den. Jag hade varit länge i kontakt med dom på Arsa Data via e-post.

Sen när det gått 26 dagar eller kanske mer ringer en dam från Arsa Data och frågar ifall jag ville beställa deras Sony Playstation 3 och jag sa att det redan var avbokat och klart. Jag hade gått över till SIBA och köpt det för 700kr extra. Men det bryr jag mig inte om.

Jag betalar hellre 700kr extra och får den vara jag betalat för än en vara som aldrig kommer dyka upp.

Detta var första och sista gången jag gjorde ett köp från denna sida. Verkar riktigt rörigt och stökigt hos dem.

Jag är glad att jag iallafall fick tillbaka mina pengar som drogs direkt den 14 januari. Jag betalade nämligen med kreditkortet. Pengarna drogs på 1 minut men varan tog mer än 15 dagar och inte ens då kom den.

Riktigt uselt. Alltihop.

Jag beställde en PS3 på arsadata.se och efter att de hade flyttat fram leveransdatum ett flertal gånger så fick jag besked att den hade kommit till butiken där jag skulle hämta ut den.

När jag skulle åka och hämta ut den så var den redan uthämtad. Det visade sig att det fanns två beställningar på samma ordernummer och den andre beställaren hade hämtat ut sin/min PS3.
Jag fick först beskedet att något hade gått fel men att de inte hade några PS3:or på lager som jag kunde få köpa och de visste inte heller när nästa leverans skulle komma. Fyra dagar senare ringde dom och sa att "min" PS3 fanns i butiken, men då hade jag ju såklart köpt den på ElGiganten istället eftersom jag tidigare fått beskedet att dom inte kunde leverera någon PS3 till mig.

Efter allt ringande och strulande i onödan så kände jag att jag ville ha kompensation, men enligt personen jag var i kontakt med så har dom för dåliga marginaler för att ge kompensation till en missnöjd kund.

Allt verkar vara väldigt rörigt och jag tänker aldrig mer (försöka) handla hos Arsa Data. Det verkar vara lite latjo lajban hantering av kunder och ordrar och jag tycker att om man har ett orderhanteringssystem som kan ha två beställningar på samma ordernummer så ska man inte ha en webbshop.