Shopping4net

Hej!

Vad tråkigt att du upplevde ditt köp hos oss så negativt. Vi försöker att behandla alla beställningar på bästa sätt och om något inträffar så är vår kundtjänst snabbt framme och för en dialog och försöker att bena ut problemet samt lösa dem. Att du upplevde både en negativ beställning och behandling av vår kundtjänst finner vi därför väldigt trist.

Då vi inte kommenterar enskilda ärenden publikt utan endast generellt skulle jag vilja att du tog kontakt med mig direkt för att föra en vidare dialog om vad som gått snett och hur vi kan förbättra det inträffade.
Du når mig via mail på info@shopping4net.com

Med vänliga hälsningar
Nina, Kundtjänstchef Shopping4net

Hej,

Vad tråkigt att det blev så tokigt med adressändringen när du beställde.
Tyvärr är det svårt för oss att veta exakt vad som gått fel i detta enskilda ärendet men generellt så gäller följande att adressändringen görs före att beställningen läggs.

Om adressändringen görs i efterhand så kan det se ut som att den nya adressen har gått igenom men har ordern redan packats så kan den vara på väg till den gamla adressen. Det är då otroligt viktigt att man kontaktar vår kundtjänst för hjälp om man missat att lägga in den nya adressen och redan har hunnit att beställa.

Med vänliga hälsningar
Nina
Kundtjänstchef Shopping4net