Elfa Distrelec

Dem anklagade mig för att köpa saker jag inte ska ha.

Hade köpt 2st ljudkablar, och lämnade tillbaks ena.

Då sa dem " Du köpte båda för att testa, sen lämnar du tillbaks en, du behöver bara en egentligen".

Ehh?

Sa att jag inte var en kines i fabrik när dem sa "Du har inte packeterat snyggt" och jag hade verkligen gjort mitt bästa.

Då sa jag, du kan väl göra det? Då sa han " Ser jag ut som en kines eller ? "

haha helt oseriöst företag.

Detta hände någon gång -06 i kungens kurva, kjell.

Lite långsammare leverans än man är van vid, så en stjärna åker pga det.

Generellt sett är deras priser skyhöga (varför ännu en stjärna åker), så jag köper bara artiklar från dem som är mer eller mindre omöljliga att få tag på från andra butiker (t.ex. kompaktlysrör med högre färgtemperatur än det gamla vanliga sunkgula 2700K).

Extremt välförpackade leveranser - prylarna reser verkligen i 1:a klass i paketet. :)

beställde 3 artiklar, alla fanns i lager. en vecka senare kommer ett paket innehållande 1 av de tre artiklarna jag hade beställt. jag fick då betala en delsumma av det totala kostnaden, varefter jag ringde elfas kundtjänst och fick förklarat för mig att de haft problem med ordersystemet eller nåt sånt och att resten av grejerna jag beställt skulle komma i början på veckan därpå.
kostnaden för att hämta ut det paketet skulle alltså enligt utsaga vara resten av kostnaden för allt jag beställt. mycket riktigt så kom grejerna som lovat, bara det att nu krävde dom mig på mycket mer pengar, mycket mer än totalsumman t.o.m, trots att jag redan betalat en del när jag fick det första paketet.
Jag ringde då direkt till elfas kundtjänst, som genast kopplade mig till reklamationsavdelningen.
Där fick jag prata med en mycket otrevlig kvinna, som totalvägrade att fixa så att jag kunde hämta ut mitt paket och betala den summan som jag ingick kontrakt med när jag bekräftade min order på deras hemsida 2 veckor tidigare.
Tillslut la hon på luren, varpå jag direkt ringde deras kundtjänst och förklarade mitt problem och hur jag blivit bemött på reklamationsavdelningen.
Som tur var blev jag trevligt bemött denna gången, och fick genast hjälp, så att jag kunde hämta mitt paket, som jag hade behövt veckan innan. Att notera är, att denna gången var det en man som jag fick prata med, vet inte om det är av avgörande betydelse...
I varje fall så var det här sista gången jag beställer från elfa, den saken är klar.