Conrad.se

Har handlat från Conrad i flera år.
Enda anledningen att jag fortsätter att handla av dom, är att dom säljer bra verktyg m.m till OK priser.
Allt annat kan bli betydligt bättre !
-Onödigt omständig webbutik
-Kundsupporten bedrövlig
-Leveanstiden !
-Fakturan, hört talas om A4 och OCR ??

Usel support, undvik!

Beställde lite lysdioder och en mobilväska 30/3.
3/4 skickades paketet, so far so good.
9/4 fick jag prylarna och kollade upp innehållet.
Lysdioderna var OK men mobilväskan hade inte den storlek som angivits, varför min mobiltelefon inte fick plats i den.

Skapade ett supportärende på deras websida samma kväll och fick ett automatgenererat svar att någon snart skulle ta hand om mitt ärende. Riiiight...

Den 24/4 skickade jag ett påminnelsemail och undrade vad som hände med mitt ärende.
Fortfarande total tystnad till dags datum (3/5). Det enda jag fått är det automatgenererade mailet, inte ett pip i övrigt.

Det enda som gör att de inte får EN stjärna är att lysdioderna var OK...

Varning för att handla på Conrad!

Jag har precis som andra här fått en annan vara levererad, en dålig produkt av okänt märke i stället för det kända märke jag hade beställt. Och sen svarar Conrad inte på mail och har inget telefonnummer.

Och dessutom fortsätter de att erbjuda den beställda produkten på sin hemsida, så att fler kan bli lurade.

Uppenbarligen har de satt detta i system.

Man ska aldrig beställa från ett företag som inte har ett telefonnummer man kan nå dem på. Och framför allt ska man aldrig beställa från Conrad.

Beställde en produkt som (bildammsugare) som fanns i lager vid beställning. Conrad var billigast på prisjakt vid beställning. Snabb leverans, men vid uppackning ser jag att jag fått en helt annan bildammsugare än den jag beställt (som jag valt för att den vunnit tester). På fakturan står att produkten utgått (trots att den som sagt fanns i lager vid bestälning), och att man ersatt produkten med en helt annan. Jag beställde Black&Decker och fick Waeco. Jag orkar inte dra i detta, det är så lite pengar och mycket strul att hålla på med. Och det utgår nog Conrad också ifrån. Man borde givetvis frågat mig om detta via e-post eller telefon innan beställningen skickas. Du ville köpa mjölk, här är lite juice, för mjölken har utgått. Är detta ok? Nej. Det känns som rent bedrägeri. Jag kommer välja andra kanaler i framtiden. Tänk på detta ni andra som handlar på Conrad att det inte alls är säkert att ni får det ni beställer, utan en "ersättningsprodukt" som Conrad råkar ha i sitt lager.

Lagt en beställning med en vara som skulle finnas i lager.
Väntar 2 arbetsdagar händer inget mailar får snabbt svar att den skall skickas måndag eller tisdag.
Väntar tills onsdag mailar igen får svar torsdag att det är ovanligt att det kan ta sån tid men han kollar på det direkt och ser att den skall vara lastad på lastbil och skickad. Detta är då ca kl 0900 torsdag. Får ett kolliid och även 150kr voucher.
Därefter tror man att allt är lungt, dock händer det inget på postens hemsida står bara:

Kollar på postens hemsida idag fredag ser att produkten inte är skickad än, de har bara skapat kolliid:t.
Skickar och frågar igen fredag får svar att den är skickad från tyskland. Mycket märkligt när kolliidt är skapat i malmö, från SVENSKA posten.

Lite struligt med fakturaköpen...men det kanske är normalt nu för tiden.
Däremot är deras leveranstider rena skämtet! Varan finns i lager, leveranstid: 4 dagar med UPS. Efter 1 vecka så har jag fått ett kolli-ID, varan har precis kommit till Sverige. Det tar minst en halv vecka till att leverera...får se om den kommer då...
Varför hålla på och skylta med leveranstider när de bevisligen bara är fantasier?!

Även om/när jag får varan så kommer jag inte handla därifrån igen. Ljuger man om en sak så ljuger man säker om annat med. Oseriöst.

Jag fick min kolli-ID en vecka efter jag hade köpte en produkt där, när det egentligen skulle ta 2-3 dagar.

Det tog 1.5 veckor tills produkten kom fram. När jag hämtade den var det inget problem med själva paket och produkten såg orörd ut.

Tog långt tid att få den men annars gick det bra

blivit utsatt för bedrägeri som gjorts hos Conrad. De tillåter handel mot faktura med flera säkerhetsbrister. Enbart personnummer tas emot, ingen kontroll mot om IP-numret verkar komma från rätt adress eller om mobilnummer är knutet till folkbokföringsadress.

Sen får utsatt person ligga på kundtjänst och göra en polis-anmälan. Att tillåta handel på detta sätt gör bara att 3.e man kommer till skada samt att brottslingen kommer undan.

Ingen gång har jag fått en ursäkt eller hjälp på vägen. Istället har det kommit påminnelsefakturor m.m.

Önskar att folk ej gynnar företag som ej har koll på sin handelsplats.