GameShop

Hej Fredde2!

Jag beklagar att du känner dig missnöjd med din beställda konsol. Om du inte har sett något svar från oss på mailen så ber jag dig att antingen leta i spamkorgen då vårt mail kan ha fastnat där eller ringa direkt tiill oss på 08-831480 för absolut snabbast hantering. Man kan nå oss på telefon alla dagar om året. :-)

Med bästa hälsningar,
GameShop

Hej Imation,
Vi ber om ursäkt för vad som än kan ha varit till missnöje för dig.

Vi vill självklart att du ska vara så nöjd som möjligt när du handlar av oss och ber dig därför att skriva till oss via mail till support@gameshop.se med en förklaring till vad som har hänt. Vi ska försöka hjälpa dig så gott vi bara kan.

Ha en fortsatt trevlig dag :-)

Med bästa hälsningar,
GameShop

Hej Alfons_helikopter!
Vi beklagar att vi inte kunde leverera din bokade produkt.

När det gälller förbokningar så tar vi endast in det antal som vi preliminärt har fått besked om från leverantören. Som vi beskrev för dig i telefon så hade vi inte fått alla våra beställda exemplar av produkten från leverantören och då din bokning kom in till oss relativt sent så fanns det andra kunder med tidigare bokningar som vi fick leverera till release.

Ibland drabbas man tyvärr av leveransförseningar eller slutförsäljning hos leverantörer som är bortom vår kontroll. Mer information gällande det finns beskrivet vid köptillfället. En god tumregel är att förhandsboka produkter så fort som möjligt för störst chans till leverans vid release.

Vi inväntar fortfarande besked från leverantören gällande om och när vi kan få våra resterande beställda exemplar av produkten men i vilket fall så är din bokning nu makulerad enligt eget önskemål.

Som alltid så gör vi vårt yttersta för att göra våra kunder glada och nöjda men ibland så uppstår situationer som man inte har önskat sig. Vi beklagar än en gång att vi inte fick möjlighet att leverera din bokade produkt.

Ha en trevlig dag.
Med vänlig hälsning,
GameShop

Hej!

Vi skickade ett mail till dig morgonen efter vi fick in din beställning. I vårt mail fanns information om de krav du hade noterat i din beställning gällande produkterna. Då vi aldrig fick något svar från dig så skickade vi inte din beställning eftersom vi inte vill leverera missnöje.

När vi mottog ditt mail om varför du inte hade fått beställningen levererad ännu så skickade vi beställningen omgående, trots att vi inte hade fått något svar på vårt första mail till dig gällande dina krav.

Angående din första beställning så levererades den till dig efter bara 6 arbetsdagar. Produkten som du beställde då var en beställningsvara med faktisk leveranstid på 10-15 arbetsdagar, detta enligt vad som stod på produktsidan vid din beställning. Produkter som finns i lager skickas omgående och levereras oftast av Posten inom 1 arbetsdag.

Det verkar som om du inte kan ta emot våra mail, vänligen kolla i din spamkorg om våra mail till dig kan ha fastnat där. Vi önskar även ett vårdat språk nästa gång du mailar direkt till oss. Tack på förhand.

Ha en trevlig dag.
Med vänlig hälsning,
GameShop

Hej cyberwolf!

Vi hade en del tekniska problem med kassan under morgonen men det är nu åtgärdat. Vi arbetar just nu med ett helt nytt system som lanseras senare denna månad för att undvika fler tekniska problem i framtiden.

Vi ber om ursäkt för besväret och önskar dig välkommen tillbaka med ett nytt försök till att beställa det du eftersöker.

Skulle du stöta på något problem igen så ber vi dig att kontakta oss på order@gameshop.se eller 08-83 14 80, vi ska då försöka lösa det så smidigt och effektivt som vi kan för dig.

Med vänlig hälsning,
GameShop.se

Hej!

Produkten som du beställde fanns inte i vårt butikslager, det var en beställningsvara som tas in från leverantör. Detta anges på produktsidan i form av leveranstid.

När vi skulle ta in produkten från leverantören så kunde vi inte få bekräftat vilken utgåva av filmen som ingick i paketet, varför vi ville ta kontakt med dig för att fråga om vi kunde byta ut den eventuellt felaktiga utgåvan av filmen mot ett begagnat exemplar som vi hade i lager.

Vi försökte ta kontakt med dig men fick inget resultat. Under tiden som vi inväntade kontakt från dig så sålde leverantören slut på denna produkt. Detta var mycket olyckligt men vi sålde alltså inte produkten till någon utav våra kunder eller någon anställd.

Vi har nu lyckats hitta ett annat exemplar av produkten hos en annan leverantör. Som kompensation för detta missförstånd så erbjuder vi dig samma produkt till inköpspris samt fri frakt. Vänligen se det mail som vi skickade till dig 2012-04-19.

Vi beklagar det inträffade och hoppas att du accepterar den kompensation vi erbjuder dig.

Med vänlig hälsning,
GameShop.se

Hej!

Vi beklagar om något har väckt missnöje hos dig. Vi vill gärna hjälpa alla våra kunder så gott vi kan för en glad och trygg shoppingupplevelse, detta gäller självklart även dig.

Vi ber dig att skriva en kort beskrivning på det du är missnöjd med samt eventuellt ordernummer till order@gameshop.se. Vi ska se till att lösa vad som än kan ha gått fel för att du ska bli så nöjd som möjligt.

Med vänlig hälsning,
GameShop.se