Logitech

Har blandade känslor för Logitech, beställde två artiklar varav den ena (en mus) fanns i lager, skulle kontakta dem (endast telefon, email finns inte listat) för att be dem samfrakta och om möjligt ta bort musen från beställningen och jovisst det skulle de fixa. Några dagar fick jag ett paket, med musen, men inte den andra saken jag skulle ha. Därefter har det varit flera vändor och till slut ordnade de så jag kunde skicka tillbaka musen med UPS på deras bekostnad (kostar dem >500 kr, musens kostade < 100 kr. Hur tänker man då?) och fick krediterat till slut.

Så, minus för ingen epost till kundtjänst och strul med beställningen.
Plus för att det ordnade sig till slut, om man hade lite tålamod.

Summa summarum, jag skulle inte rekommendera att handla direkt från dem.

Hörde av mig till support för att få lite svar om en produkt, personen jag talade med visste inte svaret och bad om att få återkomma då han skulle fråga en kollega. Logitech återkom aldrig och rabattkupongen hann löpa ut.

Edit: Tydligen blev det ett problem med att få ut mejl till Hotmail fick jag svar på. De får "ganska bra" eftersom de måste fixa så det inte händer igen.

Det finns 2 företag som jag kommit i kontakt med via kundservice som jag för alltid kommer att komma ihåg för den världsklass som dom håller.
Den ena är gymgrossisten och den andra är LOGITECH.
Kunnig personal, trevliga som få och dom styr upp ersättning precis som ett seriöst företag ska.

Underbart att det finns klass kvar bland storföretag, andra borde lära sig.