Efter att ha mottagit en produkt som började strula efter några veckor (pokemon go-tcha klocka) skickade jag tillbaka klocka för reklamation. Har snart väntat 2 månader på att få en ny av coolshop, som säger att detta ska ta 3-4 veckor. De har ingen kontakt mellan support och reklamationsavdelningen, vilket gör alla frågor till dom meningslösa. Jag förstår inte hur support och reklamation kan vara ifrånkopplade på ett företag, dålig intern struktur antagligen. De vägrar dessutom ge mig pengarna tillbaka, eftersom det var efter "öppet köp" tiden var slut och de håller nu fortfarande på att reparera klockan, antar fram till julafton. Jag har redan köpt en ny klocka från en annan butik så får väl sälja den jag får från coolshop på tradera eller nått. Ingen rolig kundupplevelse.