Kategorier
Prisjakt

AndersKropp

Medlem sen 2017-08-29
2
Bidrag
0
Hjälpsamröster
Budget Golf
Bra
(6)
OK
3 år sedan*
Är lite kluven... Smidig beställning och snabb leverans (även om betalningsalternativen är få). Köpte en putter på rea som var sänkt från ca 2200kr till 1300kr, men när jag fick den var det helt uppenbart att den inte var ny (tex var greppet slitet). Misstänker att den hade använts som demo-klubba. Hörde av mig till deras kundtjänst direkt och fick snabbt svar där man erbjöd sig att ta tillbaka klubban, vilket ju är vad man kan förvänta sig, så de tog tydligt ansvar i frågan. Då jag trots allt kunde tänka mig att behålla klubban eftersom priset var bra gick de med på att istället skicka ett nytt grepp. Det skulle dock visa sig att det inte hade just sådana på lager, varefter vi kom överens om en pragmatisk lösning där man skickade mig några golfhandskar motsvarande värdet på ett nytt grepp som kompensation Så sammanfattningsvis - skickade man en använd produkt utan att informera om det, men tog fullt ansvar och kompenserade mig på ett sätt som jag blev nöjd med. Därmed blir betyget "Ganska bra"
*Redigerades 3 år sedan
Lekute.se
Bra
(111)
Utmärkt
3 år sedan*
Köpte en studsmatta i augusti 2015, och hela affären var smidig och snabb. Men det är inte det som är grunden till mitt betyg, utan snarare de två kontakter jag haft med deras kundtjänst efter köpet 1. När hösten kom ville jag köpa två skyddsöverdrag (ett till oss och ett till grannen som har en likadan studsmatta). Då hör deras kundtjänst av sig på eget bevåg för att dubbelkolla att jag inte skrivit in fel antal av misstag innan man exekverar ordern (jag gissar för att det hör till ovanligheterna att man beställer två skydd till en studsmatta) Dessutom hade jag vid det tillfället fått veta att ytterligare en vän också ville ha ett, vilket man på deras kundtjänst då enkelt lade till (så vi slapp en extra fraktkostnad för detta. 2. Nu ca två år efter köpet har totalt fyra av de åtta hållarna som håller fast skyddsnätet i stolparna gått sönder. När jag hör av mig till deras kundtjänst för att kolla om det finns någon garanti som täcker detta, eller om jag kan köpa nya, får jag reda på att de endast täcks av ett års garanti, men man skickar mig ändå åtta nya gratis då det varit vissa kända problem med dessa på just denna studsmatta (så jag har ytterligare några i reserv). Sammanfattningsvis - en fantastiskt kundorienterad kundtjänst!
*Redigerades 3 år sedan