Prisjakt

incmackan

Medlem sen 2015-12-01
1
Bidrag
0
Hjälpsamröster
Vassaknivar
Bra
(30)
Bra
4 år sedan*
Köpte en japanska kockkniv, en Sakai Takayuki 21cm för 1199kr. Efter cirka en veckas leveranstid får jag hem kniv och hämtar ut den. Kommer hem och packar upp den, ser genast att det är ett jack i kniven och tar bilder på det och dokumenterar och mailar dom genast på tisdagen. Hela veckan går och sent på fredag eftermiddag får jag svar, riktigt långsam respons.(Redan här märker man ju deras kundprio) I mailet så klargör dom att Sakai är ett "väldigt seriöst företag" vilket jag inte betvivlar. Men vassaknivar säger på ett "fint" sätt att kunden i detta fall mer eller mindre ljuger och skulle ha skadat stålet själv trots att den inte är använd för Sakai är ett seriöst företag och inte skulle skicka en kniv med skadat stål. Finns en risk för att jag fått en begagnad kniv från Vassaknivar med andra ord om de säger att Sakai aldrig skulle skicka en kniv med skadat stål. Säkert jättebra butik när det inte strular, när det uppstår problem däremot är kundbemötandet katastrof när dom utgår från att kund ljuger. Långsamma svar också. Undvik! Tyvärr var man dumsnål som inte köpte Ohishi i butik från Cleancut.se istället. Edit: Efter lite mail och samtal fram och så har allt löst sig och de har bett om ursäkt och åtgärdat det på ett bra sätt.
*Redigerades 4 år sedan