ErikssonM

Medlem sen 2015-01-23
2
Bidrag
1
Hjälpsamröster
Hår & Parfym
Bra
(7)
Usel
Redigerades 8 år sedan

Beställde en parfym den 27/3. Idag är det den 7/4 och jag har fortfarande inte hört någonting. Varken att mitt paket skulle vara skickat eller information om försening, ingenting! Får inte heller svar på mina mail. Mer än missnöjd, tack och lov att jag valde faktura för det verkar som att jag blir utan mina varor, sista gången jag beställer härifrån!

Stadium webbshop
OK
(423)
Usel
Redigerades 8 år sedan

Bra produkter precis som i butikerna, men usel kundservice. Först lagersaldofel på betald produkt (lagerfel förekommer, helt ok), men sedan trycker kundtjänsten på en andra ersättningsvaror i de utföranden (t.ex. färg) som är bekvämt FÖR DEM och inte vad kunden önskar (fast det är samma produkt och pris) som en normal serviceminded företag skulle göra efter att de klantat till sig. Sen får man ställa en fråga 10 gånger innan man får svar på den faktiska frågan. Här är det inte kunden som är viktig utan bara det som trillar in i kassan. Är e-handlare själv och hade grävt ner mig om mitt företag hade sådan policy, skäms!