Jjolss

Medlem sen 2014-09-17
1
Bidrag
3
Hjälpsamröster
Nelly
OK
(131)
Usel
Redigerades 8 år sedan

Ska på bröllop och behöver en klänning. Var får man tag i en snygg klänning snabbt? På Nelly. Trodde jag! Väntar och väntar. Får leveransbekräftelse att varan är skickad och ska vara påväg. Väntar i 5 dgr sen blir det helg. Jaja den kommer på måndag tänker jag. Måndag kom och nu är det 6 dgr sen jag fick leveransbekräftelse. Kontaktar Nellys kundtjänst, pratar med en tjej som säger att vara BORDE vara påväg. Hon ger mig spårnummer till posten, kontaktar posten - de har inget paket till mig. Kontaktar Nelly IGEN då har varan inte ens lämnat lagret. Ok, jag förkarar att jag behöver varan innan helgen, hon säger att den kan mycket möjligt komma innan helgen. Jag behöver dock garanti på det, men det kan hon inte ge mig. Då tänker jag att jag hellre köper bröllopskläder någon annanstans där jag kan vara säker på att det kommer i tid. Men då vill hon inte ta bort min beställning. "Det går inte" Vadå går inte? Ligger paketet kvar på lagret borde det väl inte vara någon större vetenskap och ta bort ordern?? Tydligen på Nelly - där kundservice är lägsta möjliga prioritet!