Jag får börja med att säga att jag INTE har varit i direkt kontakt med Lamnia om det här, men har skrivit en recension om det på TrustPilot. Där har jag fått svar att detta är rutin för att säkerställa att det de skickar är som det ska. Då det finns relativt lite att gå på för att säga hur bra butiken är och jag inte har haft erfarenhet av dem tidigare ger jag det här betyget baserat på att jag ser ett system kan missbrukas oavsett om intentionerna kanske egentligen är goda. För ett tag sedan beställde jag ett multiverktyg härifrån, inga problem med frakten eller något. Kom hit i rimlig tid. Multiverktyget jag hade beställt kom dock med en bruten förpackning, dvs. tejpen som skulle sluta förpackningen var uppskuren. Detta kan tyckas vara en liten detalj, men returrätten gäller enbart en OANVÄND produkt. Hur man avgör om den är det eller inte hos Lamnia vet jag inte, men rimligtvis börjar man med att kolla om förpackningen är öppnad eller inte. Som det verkar nu öppnar Lamnia alltså en del av det de skickar rutinmässigt för att kolla att allt är som det ska. Detta är givetvis en god idé, men då returer enbart godtas för oanvända produkt skulle detta också kunna innebära problem, eller till och med missbrukas, då en kund vill returnera en produkt. Detta skulle enkelt kunna åtgärdas genom att bara bifoga någon form av skriftligt bevis på att Lamnia har öppnat produkten för att kolla att allt funkar, och att man trots detta har rätt till en retur i 14 dagar. Tills de gör något åt detta känner jag inte att detta görs bra nog.