Jag har tidigare varit nöjd med Spelbutiken och har aldrig haft några problem – men jag har heller aldrig behövt kontakta deras kundtjänst förrän nu. Nyligen köpte jag en begagnad produkt som hade ett endast två månader gammalt kvitto från Spelbutiken. När jag kontaktade kundtjänst angående ett garantiärende fick jag dock veta att de vägrar hjälpa till om man inte är den ursprungliga köparen. Det innebär alltså att garanti och reklamationsrätt enligt dem gäller personen och inte produkten, vilket jag tycker är väldigt missvisande och otydligt. Detta är något som borde framgå tydligt vid köp, då jag tror att de flesta (med all rätt) antar att garanti eller kvitto gäller för varan, inte för vem som råkade köpa den först. Väldigt besviken och jag kommer tänka mig för innan jag handlar här igen.

Jag har tidigare varit nöjd med Spelbutiken och har aldrig haft några problem – men jag har heller aldrig behövt kontakta deras kundtjänst förrän nu. Nyligen köpte jag en begagnad produkt som hade ett endast två månader gammalt kvitto från Spelbutiken. När jag kontaktade kundtjänst angående ett garantiärende fick jag dock veta att de vägrar hjälpa till om man inte är den ursprungliga köparen. Det innebär alltså att garanti och reklamationsrätt enligt dem gäller personen och inte produkten, vilket jag tycker är väldigt missvisande och otydligt. Detta är något som borde framgå tydligt vid köp, då jag tror att de flesta (med all rätt) antar att garanti eller kvitto gäller för varan, inte för vem som råkade köpa den först. Väldigt besviken och jag kommer tänka mig för innan jag handlar här igen.