1.8 / 5
(23 omdömen)
5
(13)4
(2)3
(0)2
(0)1
(8)
Sorterat efter datum
2020-01-09
Varnar för att beställa e-böcker från Bokextra! Behövde akut få tag på en studiebok och hittade en onlineversion på Bokextra. Beställde den och för att kunna få igenom köpet var jag tvungen att betala frakt på 79kr (för en e-bok!). Hade som sagt bråttom och betalade allt. I köpevillkoren står att e-böcker levereras efter några minuter förutom några förlags böcker som levereras inom 24h (min bok kom inte från de nämnda förlagen). Då ingen bok dykt upp ens efter 24 h försökte jag ringa kundtjänst men möttes där av en röst som sa att de inte kunde ta emot samtalet nu och att man inte kunde lämna meddelande. Istället uppmanades jag att skicka e-post, vilket jag gjorde. Jag ringde flera gånger under två dygn och skickade ytterligare e-postmeddelanden. När jag väl fick svar var svaret att de inte har rätt att sälja den bok som jag beställt från deras sida. Otroligt oprofessionellt! Så beställt inga e-böcker från dem! Övriga böcker kan jag inte uttala mig om.
Sorterat efter datum
Gamla omdömen

Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.

2017-12-05
Snabbt och väl paketerat. Mitt köp va också billigast på nätet. En stjärna bort för jag hittade inget telnr till Bokextra, men nöjd ändå
2015-09-01
Uselt kundbemötande! Akta er! Företaget skickar ut fakturor som sorteras som skräppost. Jag läser sällan skräppost så jag kontaktade dem angående att jag inte fått någon faktura. De svarar inte på mail. Jag saknade bg nummer att betala in på . Då kommer inkassokrav från Upphanlingsjuristen, som ägs av samma person som Klevring group(=bokextra).
2014-08-30
Helt lysande! Beställde en hel del Brio järnväg till min son och även om det stod 2-4 dagars leveranstid på vissa varor så hade jag hela beställningen skickad samma dag de mottog ordern, allt levererat dagen efter med posten. Priset var dessutom lägst på Prisjakt på 8 utav de 10 sakerna jag köpte. Mycket bra! Daniel
2014-01-24
Försökte söka efter ett antal böcker jag behöver för en utbildning, och som enligt prisjakt är billigast på bokextra. Sajten är otroligt slö, tar minst ett par minuter (känns som 20) per sidbyte när man klickar på länkarna eller söker något. Har inte tid att leta runt på denna sajt för ett par kr mindre per bok (orkar inte leta upp och vänta på köpvillkoren, men jag antar att det inte är fraktfritt som från de tre stora)..
2013-04-05
Ringde först eftersom de fått så usla betyg tidigare, möttes direkt av vänlig service. Jag beställde en stor legosats och fick hämta ut den hos postombud väl paketerad dagen efter, ingen specialfrakt. Mycket nöjd. Siten var enkel att navigera och man behövde inte skaffa något konto hos dem. (Bokextra = Klevring, men har separata siter, tfn och pris. Ingen aning varför.)
2012-12-19
Lång tid för leverans. Beställde 11/12. Leveransbesked om att beställningen skickats 15/12. Paket framme 19/12. Inget besked om att en beställd vara tagit slut utom ett skrivet meddelande i paketet där de meddelar att återbetalning på beloppet gjorts...
2012-10-05
Det hände samma sak för mig som med joreimer. Jag fick en påminnelseavgift istället för faktura. Känns inte kul att betala extra, därför får Bokextra 2/10 i betyg från mig. Om det är handelsbanken eller något annat som krånglar så tycker jag inte att faktura som betalningsalternativ borde finnas med.
2012-09-20
Gjorde en beställning av tre stycken kurslitteratur den 2012-08-30 20:10 för att vara säker på att jag skulle ha dessa i tid till kursstart den 24/9. Skickade ett mail till kundtjänst den 13/9 för att fråga vart böckerna var, har inte fått något svar på detta mail än... Lessna ur och ringde i måndags den 17/9 fick då till svar att böckerna skulle skickas på tisdag 18/9 inga böcker kom. Ringde igen den 19/9 blev då lovad att böckerna skulle skickas samma dag så att jag skulle ha dom i min hand den 20/9. Tro det eller ej men några böcker har jag inte fått däremot så verkar i alla fall böckerna nu äntligen vara skickade 2012-09-20 13:19:34. Det är bara att hoppas att posten inte redan har hämtat upp paketen så att sändningen blir liggandes till fredag 21/9 då hinner jag inte få dessa till kursstart... Har inte fått ett enda mail om att någon bok inte fanns att få tag på så jag vet inte alls vad som hänt... Kan inte rekommendera detta bolag till några studenter som vill ha böcker i tid, kundservicen är under all kritik (höger hand vet inte vad vänster gör...) Jag kommer personligen aldrig att använda detta bolag igen, betalar hellre några kronor mer och får böckerna i tid!
2012-03-15
Bra priser. Snabb och bra kundtjänst. Jag beställde endast böcker från dem. Och precis som de flesta av deras konkurrenter så har de inget eget lager med böcker, vilket gör att leveransen kan ta någon dag extra. Skillnaden med bokextra är att de behandlade ordern nästan direkt och lyckades leverera ovanligt snabbt trots allt. En av de beställda böckerna var slut hos leverantören, den ströks därför och pengarna betalades tillbaka på mitt konto utan att jag behövde göra något. Det tog under en vecka att få hem böckerna vilket får betraktas som väldigt bra jämfört med många av konkurrenterna (jag har provat att beställa från de flesta). Minuspoäng för att de hade en bok som var slut hos leverantören i sitt sortiment. Men sammantaget så hanterade dom beställningen bra.
2012-02-29
Billigast på Prisjakt när jag beställde Ordern skickades snabbt fanns i lager mycket bra packat fick order bekräftelse snabbt med sökbart kolli Rekomenders starkt jag betalade med kort
2011-12-28
Skickade ingen faktura utan fick påminnelseavgift direkt. De skyller på Handelsbanken finans men de fattar inte att de själva är ansvariga för sina underleverantörer. Inte alls bra!
2011-11-24
Beställde Technic-lego till bra pris och snabb leverans. Kom på 2-3 dagar. Tyvärr saknades klistermärkena till mobilkranen. Anmälde det för en vecka sedan men har inte hört något sedan dess. Därför inte högsta betyg.
Bokextra svarar:2011-11-25
Hej, När det gäller innehållet i förpackningen ansvarar Lego själva för detta. Kontakta därför Lego direkt på telefon 0302 244 00 så skickar de nya till dig. Hälsningar Bokextra
2011-10-19
Beställde en kalkylator (TI-30X Pro Multiview), kom nästa dag. Mailade dom innan och kollade att den fanns i lager, svarade på mitt mail efter max 15min. Är dessutom ca 40% billigare än närmsta konkurrent här på prisjakt. Ända negativa är väl att det var 50kr i frakt, många andra sidor bjuder ju på frakten nu för tiden, speciellt onlinebokhandlare.
Sida 1