1.6 / 5
(12 omdömen)
5
(3)4
(1)3
(0)2
(0)1
(8)
Sorterat efter datum
2020-06-15
Beställde två gånger. Första gången drogs pengarna och jag fick ingen orderbekräftelse. Mailade då till Urban Living och ganska snabbt hörde en person av sig och hjälpte mig avbryta ordern så jag kunde lägga om den. Den som ringde mig talade också om att varan jag beställde är slut och att det kan ta någon vecka innan den kommer in. Inga problem tänkte jag. Jag la då en ny order och fick denna gång en orderbekräftelse. Inga problem än så länge Båda beställningarna gjordes 2020-04-04. 2020-04-19 försöker jag ringa Urban Living, då säger en telefonsvarare att de inte tar emot samtal och att jag ska maila. Jag mailar - inget svar. 2020-04-27 skickar jag ett nytt mail och frågar om status - inget svar. 2020-05-10 skickar jag ett nytt mail, även denna gång inget svar. Kontaktar då Klarna som tre veckor senare återbetalar pengarna. Fortfarande ingen återkoppling alls från Urban Living direkt till mig. Visst, jag fick pengarna tillbaka, men det innebar också att jag slösade en hel del tid för ingenting och detta var dessutom en present. Utan tvekan är detta en av de sämsta köpupplevelserna jag haft.
2020-01-31
Ingen orderbekräftelse mottagen och har inte hört ett ord på 6 veckor. Produkten som jag beställde finns inte ens kvar på hemsidan längre . . Efterfrågat orderstatus via mail, inväntar svar.
2019-10-24
Oseriös verksamhet! Pris enligt Prisjakt är 1.583 kr. Priset är samma när man länkas till butiken. Efter man lagt varan i korgen ändras priset plötsligt till 2.099 kr. Jag ringde företaget under öppettider men de tar inte emot samtal och rekommenderar kontakt via mail. Jag mailade företaget och undrade varför priset ändras men de har inte behagat svara på mitt mail i en vecka. Detta är lustigt eftersom URBAN LIVING skriver följande på sin hemsida: "Vi erbjuder alltid bästa pris till våra kunder... Hittar du varan billigare hos en konkurrent i Sverige har du rätt till ett bättre pris hos oss. Ring 0414-107 80 så hjälper vi dig få det bästa priset." Visst! Ring så rekommenderar vi att du mailar oss! Maila oss så svarar vi inte!
2019-08-30
Oseriös butik. Beställde lampa i maj. Har därefter kontaktat butiken två gånger via e-post utan att få något svar. Pengarna låg hos klarna i tre månader innan de blev återförda till mig.
2019-06-12
Redigerades 2019-08-03
Aldrig mer. Urban Livings oförmåga att svara på mejl och att leverera på utsatt tid är en stor källa till irritation hos mig och har säkerligen höjt mitt blodtryck också. I skrivande stund har jag väntat 75 DAGAR på min stol. Jag har aldrig i mitt liv stött på ett företag som är sämre på kommunikation än detta. Inga svar på mail. ALDRIG MER Urban Living.
2019-07-24
Tack för leveransen! Snabbare än förväntat!
Sida 1