3.6 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
Sorterat efter datum
Gamla omdömen

Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.

2016-06-05
E
Empos(5 omdömen)
Nöjd! Snabb leverans och en fin väska! Kan absolut tänka mig att beställa från klockia igen.
2016-04-12
Morot(193 omdömen)
Supernöjd. Beställde på fredag eftermiddag och fick paketet på måndag. Kommer sannolikt att beställa härifrån igen.
2016-02-11
L
Lempas(2 omdömen)
Ett företag att rekommendera. Inga problem med returer, reparationer eller att få tag i klockdelar som inte visas på deras hemsida. Alltid ett positivt bemötande och hjälpsam personal. Full pott.
2016-02-01
Rixxy(6 omdömen)
Min vara va defekt och jag fick ett mycket trevligt bemötande av klockia som snabbt tog hand om ärendet med egen urmakare och snabba leveranser till både mig och returen. Utöver detta ger Klockia ett brett utbud av märkes klockor med en dags leveranstid till mig från deras butik i Gotland. Konkurrenskraftiga priser (speciellt gentemot fysiska butiker). Studentrabatt via Mecenat och fri frakt på det. Helt galet! Kommer definitivt handla här igen.
2016-01-19
c
capricorn86(1 omdöme)
Jag beställde en klocka som julklapp innan jul. Det fanns bara en kvar i lager. Några dagar senare så kontaktade jag dem för status. Det hade då blivit något fel i deras butik som gjorde då att en vara las till för mycket. Trots felet så tycker jag att de förtjänar höga poäng för att det hanterades på ett bra sätt... Jag var inte så glad då det innebar att julklappen inte kommer att komma i tid, men fel är mänskliga. Han som jag pratade med var trevlig och försökte verkligen lösa problemet. Han försökte dessutom hitta samma modell hos andra butiker och leverantörer, men den var slut överallt. Då ingen annan hade den inne så valde jag att låta beställningen vara kvar och det blev en försenad julklapp. Han erbjöd dessutom 10% rabatt utan att jag frågade om det.
2015-12-16
E
Enxolov(46 omdömen)
Jag beställde en produkt på en tisdag. Och på fredag samma vecka skulle jag resa utomlands. Jag trodde då att varan skulle komma fram i god tid innan fredag. Det gjorde den inte, eftersom Klockia skickade varan med DHL. Så min vara kom till utlämningsstället ungefär samtidigt som flyget gick från Arlanda. Detta är inte anledningen till betyget, jag borde istället varit ute i godare tid och inte hoppats på snabb leverans. Men, när jag sedan kommer tillbaka till Sverige och vill skicka tillbaka varan, då jag endast behövde den till resan. Går inte det så lätt. Klockias returpolicy kan vara den krångligaste jag har varit med om. Min första tanke var att låta varan ligga kvar på utlämningsstället så den kunde gå tillbaka till Klockia med vändande post. Det gick inte, då skulle jag få betala 400 kr i admin avgift. Okej, då hämtar jag ut varan och skickar tillbaka den direkt? Nej jag måste skriva ut en returblankett från deras hemsida ( varför ligger inte denna blankett med varan från början? ) och lägga tillsammans med varan tillbaka till Klockia. Nåväl, jag åker från utlämningsstället till jobbet för att skriva ut returblanketten. Kommer tillbaka till Pressbyrån för att skicka tillbaka mitt paket och får då höra av kassörskan att det måste finnas en returpacksedel, som hon kan scanna in. Jaha, detta fanns heller inte med i paketet från Klockia. "Men kan jag inte bara skriva deras adress på paketet" frågar jag kassörskan. "Nej det måste finnas en returpacksedel med streckkod, eftersom den skickas tillbaka på samma sätt som du fick paketet, fanns det inte med en sådan från butiken?" Jag ringer till Klockia och ber om hjälp. Svaret jag fick var att de inte hade varit med om något liknande, de menade att det var Pressbyråns fel. Jag förstår inte vad han menar eftersom detta knappast kan vara första gången någon vill returnera en vara. Han kollar då med sina kollegor och ber sedan om en mejladress som han kan skicka en returpacksedel till. Jag ger honom e-mail adressen till Pressbyrån Butiken och väntar. 5 minuter senare ringer kundtjänsten upp och meddelar att de inte kan skicka en sådan returpacksedel. Varför är oklart, de får inte tag på DHL helt enkelt. Jag måste därför ta mig till ett postombud och skicka varan via Postnord med adressen skrivet på ett vitt A4 papper, tejpat på paketet, som om det vore år 1990, och dessutom betala 155 kronor för frakten. Allt som allt tog detta mig 2 timmar. Jag är en van E-handlare och ibland vill man returnera en vara, det ska då inte vara såhär krångligt. Är det inte självklart att jag borde kunna skicka tillbaka en vara med samma leveranssätt som den skickades till mig? Och om det inte går att skicka tillbaka varan med DHL utan en returpacksedel så kan ni väl skicka med en förbeställd sådan med paketet från böjan Klockia? Eller?
Klockia svarar:2015-12-17
Hej Enxolov Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Som du själv sa gäller det att vara ute i god tid om man har en tid att passa. Vi har 2 olika fraktalternativ när det gäller större varor; 1 till 2 dagar med Postnord eller 2 till 4 dagar med DHL som du valde, (lev.tider står i kassan) hade du valt att skicka med Postnord så skulle du fått ditt paket innan du åkte. Vi har ganska nyligen börjat med att skicka med DHL som dessvärre inte fungerar riktigt lika bra som Postnord därför är det alternativet också gratis. Vi har fortfarande mycket att lära oss när det gäller returer med DHL och uppskattar din feedback så vi kan bli bättre i framtiden, tyvärr så är det inte lika enkelt som med Postnord. Och skulle du ha hört av dig innan du åkte för att skicka tillbaka paketet hade det gått mycket smidigare. Angående avgifterna; vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift från kunden på summan 400kr för dom kostnader som uppkommer när kunderna inte hämtar ut sina paket. Vi har inte gratis returer, vi har aldrig påstått detta och det står inte på våran hemsida att vi har gratis returer. Hoppas att detta gjorde att du fick svar på några frågor och du är alltid välkommen att ringa/maila om du har några mer frågor. Återigen ett stort tack för din feedback, det hjälper oss i strävan efter att bli Sveriges bästa e-handel. Med vänliga hälsningar / Mathias - Klockia.se
2015-12-11
r
rd92(19 omdömen)
Beställde en Marc Jacobs klocka, kom på 1 och en halv dag. Perfekt, det gick fort, betalningen enkel. Skickas även försäkrat så man behöver inte oroa sig. Klockan var till det bästa priset som finns på nätet, dom är även auktoriserade på alla klockor dom säljer. Väldigt många fördelar, känns som en gedigen butik. Kommer handla där igen.
2015-10-16
S
SkalleMannen(5 omdömen)
Beställde en Tissot klocka som fanns i lager just innan 13.00 som gick att hämta ut kl 10.30 dagen efter och det är cirka 90mil leverans. Jag är bara positiv, komplett i fyllt garantikort och fin klocka till bra pris. Jag kan inte annat än rekommendera Klockia.se!
2015-09-29
8
88simon(5 omdömen)
Grymt bra pris på klockan jag köpte. Leverans dagen efter min beställning. Kan varmt rekommendera!
2015-02-25
M
Micke121212(3 omdömen)
Andra beställningen. Båda leveranserna har varit helt fläckfria. Nu senast Longines Hydro Conquest Automatic. Hade fråga, vänligt svar per mail samma dag. Kortade länken perfekt. Har fått klockorna på 2 resp 1 dygn. Dessutom fraktfritt, rekommenderat och på faktura. Klockorna låg prismässigt mkt tilltalande. Den senaste klockan har jag kollat på i Zürich, Dubai och Mumbai och trots prutning där, var klockan flera tusen billigare här (sannolikt dels dock pga av att vi har en svag valuta och lagerpriserna fortfarande ligger på icke valutajusterad nivå). Svårt att se hur det skulle kunna vara bättre. Skall ni köpa klocka, luras inte att tro att tax free utomlands är billigare - kolla klockia.se.
2014-12-11
i
iaken(80 omdömen)
Leverans dagen efter beställning. Fantastisk bra pris på klockan jag köpte.
2014-06-23
s
sandpappa(30 omdömen)
Bra och snabb kundtjänst. Bra utbud och riktigt bra priser. + För snabb leverans & smidig beställning!
2014-06-14
c
caligula9(4 omdömen)
Kanonnöjd...sparade 1000 kr när jag köpte en armbandsur, plus att den skickades på ett dygn.
2013-12-05
t
totte93(2 omdömen)
Är kanonnöjd. Hittade en klocka 400 billigare än i affären. Gratis frakt. Tog inte ens ett dygn från att jag lade beställningen, till jag kunde hämta ut den rec i min affär. Fick dessutom ett par hörlurar i samma märke på köpet. Imponerande
Sida 2