Friluftsvaror

nöjd

Jag beställde ett eldstål från Light My Fire av den större Army-modellen. Enligt uppgift på butikens webbsidan fanns detta i lager. Min beställning bekräftades och skickades iväg dagen efter. När paketet kom fram (fyra dagar med DHL) visade det sig att det i stället innehöll 2 st eldstål av den mindre Scout-modellen. På följesedeln stod det fortfarande 1 st och Army-modell och det saknades information om att någonting skulle ha gått fel. Jag kontaktade butiken som menade att de hade gjort bytet (på eget bevåg) eftersom Army-modellen var slut i lager och tydligen inte gick att få in igen. Detta var jag självklart inte nöjd med eftersom Scout-modellen är betydligt sämre på flera sätt och då hjälper det ju inte att jag får två sådana. Det är även mycket dåligt att jag inte informerades ang att varan har tagit slut. Vi kom överens om att jag kostnadsfritt skulle få returnera de två eldstålen och få tillbaka pengarna. Under hela veckan och fortfarande när jag skriver detta (sex dagar efter min order) står det fortfarande att Army-modellen finns i lager, vilket ju bevisligen inte stämmer. I och med att man varken kan lita på att det lagersaldo som står på hemsidan stämmer eller att man får rätt vara hemskickat kan jag inte rekommendera någon att handla från Friluftsvaror, åtminstone inte via webben.

Beställde ett tält och det kom rätt fort. Glad överraskning att jag fick en fickkniv på köpet. Handlar gärna här igen.

Beställde en jacka på en fredagskväll och varan anlände på tisdagseftermiddagen veckan därpå (frakt via DHL). Snabbt, smidigt och till ett mycket bra pris. Köpte även min tidigare jacka därifrån och då var det också lika smidigt.

Beställde lite saker och vid problem fick ett trevligt kundbemötande. Bra priser på de saker de säljer också. Jag skulle definitivt kunna handla här igen.

Uppdatering 10 Maj 2017 Jag uppdaterar mitt betyg till 10 då jag inte vill orsaka butiken något på grund av att deras kreditföretag drog summan två gånger. Jag kan inte svara på om detta var en engångsföreteelse eller ej då jag bara har handlat ifrån Friluftsvaror en gång. Allt jag vill är att man skall sluta med denna praxis att dra summa två gånger, de enda som tjänar på det är just kreditföretagen. Köpte en jacka hos dem och betalade med kort. De drog pengarna med en gång men sedan så drog de samma summa en gång till en vecka senare. Misstänker att de "bokade" en summa först och drar den "korrekta" summan senare och att jag får tillbaka den första "bokade" summan efter ett tag... När?? Men det hjälper mig inte nu när jag har -700 kronor på kontot och kan inte köpa mat för helgen. Tänker bojkotta denna butik tills de har bytt betalsystem eller avskaffat "bokningen".

Trevlig och hjälpsam personal. De hade högre pris i butik på sina kängor än på nätet men det var värt det tycker jag, det var bara någon hundring. Kanske inte gäller andra produkter. Jag köpte ett par som liknar de förra kängorna som jag hade i nästan 16 år så det är OK med sådana prisskillnader.

Bra grejer och väldigt bra service och bemötande!

Köpte en jacka från deras butik, riktigt bra priser och kunnig personal. Rekommenderas!

Beställde en ryggsäck (Visent Voyager 65+15) från deras Internetbutik ( http://www.friluftsshopen.se ) och fick varorna dagen efter. Perfekt! Och vilken ryggsäck, snacka om valuta för pengarna!