Friluftsvaror
  • 50 års erfarenhet av uteliv
  • 365 dagars öppet köp
  • Fria byten och storleksgaranti
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
6 månader sedan

Om någon annan butik har det du söker i lager, beställ därifrån istället för att vara säker på att inte råka ut för lagersaldofel som jag och även andra som skrivit här gjort. Det visade sig att Friluftsvaror hade lagersaldofel och min storlek fanns inte. Istället skickade de en annan storlek. Fick såklart skicka tillbaka och fick pengarna tillbaka för kängorna. Men fraktkostnaden fick man inte tillbaka. Så inga kängor, minus på kontot och kalla fötter i blaskvädret. Köp era prylar i någon annan butik!

Friluftsvaror svarar:2022-07-14
Hej! Här låter det verkligen som att vi gjort helt fel. Du skall så klart få rätt storlek, om den mot förmodan skulle vara slut, så skall vi kontakta dig innan vi skickar en annan storlek. Sen skall du självklart inte betala någon frakt för felleveransen. Här har vi gjort helt fel. Jag vet att omdömet är 5 månader gammalt, men du är välkommen att kontakta [email protected] och hänvisa till mig så skall jag göra vad jag kan för att göra dig nöjd. Hälsningar, Jonas
Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
6 månader sedan

Smidigt och bra att handla!

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
7 månader sedan

Enkelt och lätt att handla av dem på nätet och snabb leverans.

Usel
9 månader sedan

Varan kom inte vid utlovad datum vid efterfråga lovade de nytt datum när det också passerat frågade jag igen, då skjuter de fram ytterligare en knappt två månader! Beter sig som bluffbolag

Friluftsvaror svarar:2022-07-14
Hej! Vi ber verkligen om ursäkt för att vi inte lyckades leverera era varor. Det har vi hanterat otroligt dåligt. Vid eventuella problem så skall vi alltid höra av oss inom en arbetsdag. Jag ser att det är över 7 månader sedan du skrev här, men om du kontaktar [email protected] och hänvisar till mig så lovar jag att göra allt som står i min makt för att göra dig nöjd. Hälsningar, Jonas
s
stefanskarp

6 omdömen

Utmärkt
9 månader sedan

Bra sortiment och priser. Snabb och smidig leverans

J
JohanJ

7 omdömen

Usel
10 månader sedan

Uppdatering 211028: Undvik Friluftsvaror! Det här är ett blufföretag. Om ni får problem, om ni får en vara som är trasig eller som går sönder kommer ni inte att få någon hjälp. Det är nu 64 dagar sedan jag reklamerade tältet och Friluftsvaror har inte lyft ett finger för att åtgärda det! Jag har också, sedan jag skrev recensionen, hunnit läsa tidigare recensenten Voicus recension (se längre ner bland recensionerna) och jag kan konstatera att våra upplevelser av Friluftsvaror är så likartade att det knappast kan vara en slump. Det är svårt att inte tro att Friluftsvaror satt i system att sälja produkter av usel kvalitet och att sedan helt enkelt nonchalera kunderna när varorna inte håller ens två dagar. Friluftsvaror har nu, på 64 dagar, gett två nonsenssvar och alltså inte lyft ett finger för att åtgärda reklamationen. Friluftsvaror är inte ett seriöst företag - om ni erhåller en trasig vara, eller fel vara, eller att den går sönder inom ett par dagar - så kommer Friluftsvaror inte att göra någonting. De har en kundtjänst som bara existerar på papper. 210824 reklamerade jag ett tält där ena kanalen för tältbågen sprack vid andra tillfället jag slog upp tältet. Sprickan uppstod i början på kanalen, på det ställe där tyget skulle vara förstärkt. Jag har slagit upp liknande tält otaliga gånger och tyget sprack den här gången av att tältet helt enkelt slogs upp på det sätt tält av den här typen skall slås upp. Just detta exemplar tålde uppenbarligen inte påfrestningen av att slås upp. Jag bifogade också bilder på tyget där sprickan var väl synlig. Jag fick till svar att Friluftsvaror behövde få reklamationen godkänd av True North (tillverkaren). 210914 När jag efter 3 veckor inte hört något från Friluftsvaror stötte jag på och sa att det inte skall behöva ta så lång tid. Friluftsvaror svarade då att de skulle se över ärendet och återkomma "inom kort". 210929 När Friluftsvaror efter ytterligare drygt två veckor (15 dagar) inte återkommit bedömer jag det inte längre som "inom kort" och skriver ytterligare en gång till dem, och kräver nu att Friluftsvaror själva skall hantera reklamationen. Den här gången svarar Friluftsvaror inte alls. 211004 Det är nu gott och väl över en månad (40 dagar) sedan jag gjorde reklamationen. Jag har också som sagt stött på två gånger men Friluftsvaror har fortfarande alltså inte hanterat reklamationen – efter andra påstötningen har Friluftsvaror som sagt inte ens bemödat sig om att svara. Återkopplingen från dem är minst sagt undermålig. Och någon vilja att ta ansvar för och lösa ärendet kan man inte säga att Friluftsvaror visat. Jag kommer att uppdatera ärendet om något förändras...

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
ett år sedan

Fantastisk snabb leverans och väldigt snabbt och bra bemötande när jag hade funderingar kring varan jag köpt.

F
Fredrik 1982

5 omdömen

Usel
ett år sedan

Skickar ej med bruksanvisningar och har inga bruksanvisningar. De mensr på att man skall klara av att bygga upp tältet utan ngn som helst indtruktion. Dåligt företag. Rekommenderas ej

Friluftsvaror svarar:2021-07-16
Hej! På det tältet har vi tyvärr bara en lite enklare uppsättningsanvisning. Jag har full förståelse för att det kan vara frustrerande, och om ni vill byta eller lämna tillbaks tältet på grund av det här så går det jättebra. Bara skriv till [email protected] så hjälper vi er med det! Vi hjälper också gärna till med lite mer guidning om ni vill det, bara hör av er! Hälsningar, Jonas

Betyg köpupplevelse

2.9OK
6 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(3)
(0)
(0)
(0)
(3)

Om butiken

Friluftsvaror

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

KlarnaSwishAmerican ExpressVisaMasterCardDiners Club
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Förskottsbetalning
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

www.friluftsvaror.se

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: Friluftsvaror Intrade Aktiebolag

Organisationsnr: 556165-9433

Information hos allabolag.se