MediaMarkt

Köpt 2 st AirPods av misstag (skulle bara ha en). Nu snart 30 dagar and counting för att kunna lämna tillbaka dem efter att ha kontaktat kundtjänst. Flera mail fram och tillbaks och de vägrar att skicka en fraktsedel utan att ställa till massor med hinder. Om du behöver lämna tillbaka någonting: Kundservice är under ALL form av kritik. Helt makalöst dåligt. Köp aldrig mer från MediaMarkt!

Värsta servicen jag har varit med om. Köpte tvättmaskin och torktumlare i november 2020. Varan fanns inte på lager men detta hade inte förmedlads vid köpet. Jag fick åka till Media Markt Barkarby 4(!) gånger för att få hjälp. Ingen hörde av sig till mig under den tiden för att berätta om läget! Idag skulle varan levereras (som jag betalde mycket extra pengar för) men ingen dök upp. Media Markt Barkarby svarar inte på telefon (som vanligt) och service-hotlinen har otrolig långa kötider och kan sedan inte hjälpa heller! Är besviken och arg. Det här var sista gången jag har köpt någonting på Mediamarkt.

Beställde på måndag och fick paketet på fredag. Tog 2.5 dagar från det att jag lagt beställningen till att ordern packades (varan fanns i lager), vilket i min mening är undermåligt för en seriös webbutik. Då 99% av alla andra butiker klarar av att skicka ordern dagen efter att den lagts bör även MediaMarkt klara av detta. Blev lite orolig efter att jag läst recensionerna här så är dock tacksam att jag fått min vara och dessutom inom rimlig tid, tack för det MediaMarkt. Mitt enda råd är att om ni tar tag i era leveranser kommer det förmodligen även avlasta er kundtjänst och både kunder samt era medarbetare får en bättre upplevelse :)

Kundservice under all kritik! Tappade bort mitt paket och kunde inte svara på när jag skulle få det. Fick heller inget plåster på såret trots besväret att jag tvingades kontakta dem och sitta i 35 min telefonkö för att ens komma fram till kundservice.

Klart sämsta affär jag varit med om. Beställde SONOS system i november (4-produkter) fick 1. Har försökt att få kontakt med kundservice, 2-3 timmars telefon kö. Mejl ska svaras inom 24-timmar, fick bara returmejl att dom bara mottagit mitt mejl & återkommer inom 24-timmar. Mediamarkt återkommer efter ca 3 veckor. Då påstår dom att jag skrivit på att jag mottagit alla varor & ska betala, har inte skrivit på något vilket även transportslaget kan intyga. Har krävt att någon ansvarig ska kontakta mig men väntar fortfarande. Historian är så lång & orkar inte skriva allt. Har man tur, så kanske någon ansvarig läser detta & kontaktar mig nu när alla kan läsa hur dom behandlar sina kunder.

Beställde grejer den 14 januari men har fortfarande ingen orderbekräftelse. Och enligt Klarna så har inte Mediamarkt behandlat min order.

Sämsta leveranstider och mycket svårt att komma i kontakt med dom.

Beställde på nyårsafton och leverans 5/1, snabbt och smidigt!