Alltid Öppet köp 90 dagar
Alltid Fri frakt
Alla leveranser med Posten

http://www.prokok.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 8 år sedan
(data från 2017-05-23)
Detaljerad information Prokök har fått betyget (6.67)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Usel
    Beställde en kniv.

    Varan finns i lager, tagit snart 2 veckor utan uppdatering eller svar på mail.

    Hur detta företag fått över 7.8 i omdöme är ett under då flera kunder skriver att de inte fått sina grejer efter en hel månad.
    20 dagar sedan
  • Ganska bra
    Jag fick vänta flera månader på en utav slipstenarna jag beställde, vid något tillfälle blev jag erbjuden att byta till annan slipsten, men eftersom det inte var motsvarande valde jag att vänta. Slipstenen anlände så småningom så tålamod är bra att ha med varor som inte finns på lager! ;) Vad värre var dock att jag fick höra av mig till dem flera gånger för att höra efter vad som hände, det var vid ett utav dessa tillfällen jag blev erbjuden att byta till annan vara - så det är inte världsbäst på att återkoppla med jämna mellanrum till kunder som väntar på varor. :/ Särskilt förvånansvärt med tanke på att hela ordern redan var betald...
    4 mån sedan
  • Utmärkt
    Vi har beställt ett par gånger från Prokök och vi är jättenöjda.

    Senaste gången blev det dock knas med en produkt i leveransen, men det var inget som Prokök kunde påverka över huvud taget. En felpaketering från tillverkaren. Prokök löste det dock snyggt, snabbt och professionellt. Saker ska bara fungera - men när det inte gör det, är det hur undantaget hanteras - och Prokök levererade.

    Vi kan bara rekommendera dem å det varmaste!
    4 mån sedan
  • Perfekt
    Snabb leverans, kundtjänst svarar direkt på mail, lever upp till sin prisgaranti.
    Absolut inget att klaga på, tummen upp!
    5 mån sedan
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Har handlat här förrut, funkar bra, kanon produkter till överkomliga priser. Rekomenderar bekanta att kolla på sidan.
  • 2016-05-24 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra,
  • Utmärkt
    En ytterst duktig kundtjänst som lyssnade på mina behov och gav enligt mig riktigt bra förslag.
    Valde gå vidare i mitt köp, fick till bonus saker som uppskattades mycket.
    Köpte tre kastruller och två stekjärn och hade dem på mindre en vecka vilket jag anser är ok! Vid snabbare leverans hade jag satt full pott.

    Men kan definitivt rekommendera dem för andra utifrån mina erfarenheter.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    En bra internetbutik med stort fokus på köksutrustning. Många produkter att välja mellan och bra support (hade bekymmer med en stekpanna som var skev i botten och detta löstes efter några dagar på ett tillfredsställande sätt). Utöver detta så har de även konkurrenskraftiga priser.
    1 år sedan
  • Knappt godkänd
    efter påtryckning får jag 10dgr efter beställning konfirmering på att varorna är skickade. inte 1-6dgr som det stod. tog ett fyra dagar att svara på mejlet

    det var billigt men jag tänker inte beställa här igen.
    1 år sedan
  • Bra
    Beställning Leverans
    Helt ok. Funkar som man förväntar sig att en nätbutik skall fungera.
  • Usel
    Svarar knappt på mail om hur det går med ordern. (Svarar efter ett par dagar)
    Över en månad (37 dagar) har gått och jag har inte fått mina produkter än.
    1 år sedan
  • Utmärkt
    Beställning
    Snabba & tydliga villkor som var enkla att förstå, mkt bra, inget krångel att gå igenom kassan heller, fungerade utan problem.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bra förutom röran vid betalningen som tidigare beskrivits
  • Knappt godkänd
    Har köpt en hel del kölksprylar och är ganska nöjd. Problemet har varit att få igenom reklamationer (har reklamerat kastruller och stekpannor från zwilling). På det zwilling kastrullset som jag köpte blev locken skållheta och enligt Zwilling så var det ingen godkänd reklamation (Prokök förklarade aldrig varför). Det gick dock bra då Prokök lät mig beställa ett annat set istället och tog tillbaks det dåliga. Sen så har jag försökt reklamera ett par stekpannor från zwilling (spirit-serien) där non-stick-beläggningen slutat att fungera efter ett par månader. Fick tillbaks dem och Prokök påstod att de var dåligt rengjorda och att de hade rengjort dem. Tyvärr så var de lika dåliga som innan. Har nu gått över till Scanpan CTX som fungerar.

    Sen så måste jag tyvärr säga att det har krävts flera påstötningar innan mina reklamationer har uppmärksammats och det har tagit flera veckor att få retursedel. Sen så har det tagit lång tid innan de har brytt sig om att hantera reklamationerna.
    2 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag är super nöjd med Prokök
  • Mycket bra
    Beställning
    Tillfredsställande
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bra, smidigt, proffsigt.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Bra pris,bra produkter, snabb och korrekt leverans. Vad mer kan man begära?!
  • Perfekt
    Beställning
    Mycket bra
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Fantastisk leveranstid.Endast ett par timmar efter lagd beställning fick jag ett meddelande om att beställningen skickats!
  • Mycket bra
    Beställning
    OK
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Smidigt och bra priser inkl moms.
    Inga extra avgifter.
    Finns allt och lite till =)
  • Mycket bra
    Beställning Leverans
    Väldigt bra förutom att leveranstiden var längre än utlovat från början denna gången.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket bra bemötande och hjälp vid telefonkontakt. Beställer gärna igen.
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
    Snabbt och enkelt, som det ska vara.
  • Knappt godkänd
    + Stort utbud
    - Inget lagersaldo på sidan
    - Dåligt packat
    - 15dagars lev på en kniv jag beställde (Troligtvis dålig lagerhållning) och det stod det inget om på sidan
    2 år sedan
  • Knappt godkänd
    Beställning Leverans
    helheten att hitta varan , betala och extra avgift var inte värd mer än 4
  • Perfekt
    Snabb leverans. Ok pris. Har dock bara handlat en gång än ...
    Har nu handlat en gång till och allt sköttes felfritt och extremt snabbt.
    3 år sedan ( Uppdaterat: 2 år sedan )
  • Bra
    Beställning Leverans
    So far so good.
    Nu har jag hämtat min gryta och den var inte orange som jag beställt, utan grå, vilket var lite tråkigt.
  • Perfekt
    Mycket nöjd, fina grejer till bra priser och fick leveransen redan dagen efter, rekommenderar
    3 år sedan
  • Perfekt
    Jättenöjd med mitt köp, lättnavigerad sida, enormt utbud av bra grejer, bra priser, snabb leverans, rekommenderar!
    4 år sedan
  • Dålig
    Priserna i nivå med andra.
    Gör delleverans utan att kontakta kunden. Fick springa genom halva stan med några dagars mellanrum eftersom de aldrig meddelade när andra delleveransen skulle komma.
    Urdåligt förpackat.
    Ger inget seriöst och proffsigt intryck.
    4 år sedan
  • Ganska dålig
    Priserna OK, trevligt med present vid köp av 1000kr eller mer. Men att det skall ta 6 arbetsdagar att skicka knivarna känns tråkigt. Visserligen står det 2-6 men hur svårt kan det vara att skicka när dom fått betalt.
    4 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Enkelt och lättförståeligt!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Positivt att de skickade med ett underlägg till de beställda Peuget salt och pepparkvarnarna. Och att man fick en present (rivjärn ) när man beställde för minst 1000 kr. Enkelt och smidigt. Snabb leverans.
  • Mycket bra
    Snabb leverans med DHL. Lätt att handla och den snabba leveransen motiverar egentligen en 10:a men de s nöt mig på 79 kronor.

    På sidan står fri frakt över 1000 kr men vill man ha spårning kostar det 79 kr. OK, det är alltid bra med spårning så jag klicka i alternativet. Det kom bara ett sms när det var framme inget info att det var på väg som man väntar sig. En struntsumma, men spårning borde ingå i fri frakt särskilt när man betalar extra.
    Orkar inte klaga, men småsaker kan göra man väljer någon annan nästa gång
    4 år sedan
  • Perfekt
    Köpte en knivslip, snabb leverans med DHL, snabbt svar på epost när jag hade en fråga. Inga konstigheter alls!
    5 år sedan
  • Perfekt
    Enormt sortiment på en lättnavigerad sida kombinerat med kanonpriser... Snabb leverans var det också... Jag återkommer!
    6 år sedan
  • Perfekt
    Har det mesta och med mycket föredömlig produktinfo, fick också grejerna snabbt, kan verkligen rekommendera!
    7 år sedan
  • Mycket bra
    Leveransen tog lite för lång tid, men kring jul kan det vara så gissar jag. BRA UTBUD och bra prisnivå på många märkesvaror,
    7 år sedan
  • Usel
    Beställde 2st Knivar av dem för 14 dagar sedan, fick mail av dem för 5 dagar sedan (3 bankdagar) då de skrev att min beställning var skickad med posten.. Skrivit till dem 2 gånger o förklarat min frustration o besvikelse. Inte ETT ENDA jäkla svar INGENTING.
    Kul o berätta för tjejen o Mor att de inte får sin julklapp för PROKÖK inte lyckas få iväg 2 ynkliga knivar på 15 dagar. Västerås - Göteborg måste va komplicerat.. bedrövligt..
    7 år sedan
  • Utmärkt
    Fantastiskt brett sortiment. Nu behöver jag inte leta längre utan hittar det jag söker i en butik. Bra priser och bra service.
    7 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Utmärkt
    Beställning Leverans
  • Acceptabel
    Beställning Leverans
  • Perfekt
    Beställning Leverans
  • Utmärkt
    Beställning Leverans