3.6 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2019-05-10
m
mradde(18 omdömen)
Utmärkt e-butik som går den extra milen för nöjda kunder. Rekommenderas varmt!
2019-03-09
Redigerades 2019-03-20
S
Sylwander(1 omdöme)
Vill varna för att handla från Prokök. Jag beställde en vattenkokare (som enligt siten fanns i lager) och lite andra småprylar tisdagen den 19:e februari. Efter att inte hört något om leverans 3 dagar senare, mailade jag deras kundtjänst på fredagen 22:a feb och undrade vad som händer. De svarar att de fått fel modeller skickade från Tyskland och att rätt är på väg. Ok, det hade varit bättre om de kontaktat mig och berättat detta istället för att jag måste dra informationen ur dem, men no big deal. Så väntar på leverans. Efter 7 dagar till utan ett knyst från prokök, mailar jag igen och får då höra att ytterligare ett fel har uppstått hos generalagenten, men att rätt vattenkokare nu är på väg. Då svarar jag att jag vill avbeställa ordern om de inte kan matcha en annan butiks lägre pris. Jag får inget som helst svar på detta meddelande. Istället skickar de varorna 2 dagar senare. Ok. Jag öppnar paketet och upptäcker att de skickat delvis fel varor. De skickade en termometer istället för en kökshanduk. Jag har inget behov av en termometer, men behöver en kökshanduk :-). Så, en kort summering: - Prokök ljuger om att ha varan i lager på siten - Obefintilig uppdadetring på orderförsening (2ggr) - Ignorerar mitt mail om avbeställning - Skickar fel varor Updatering: Blev kontaktad av prokök och de bad om ursäkt, reducerade priset en del och skickade två kökshandukar som kompensation. Uppskattas!
Prokök svarar:2019-03-20
Har varit i kontakt med kunden och ärendet är löst. Försening av leveransen var beroende på en försenad inkommande leverans vilket naturligtvis är beklagligt.
2018-10-08
Redigerades 2018-10-12
B
Bihac(49 omdömen)
Rätt försändelse Id hade underlättat spårning av paket. Bra erfarenhet vid kontakt med kundtjänst.
Sorterat efter datum
Gamla omdömen

Omdömen äldre än ett år inkluderas inte i snittomdömet.

2018-03-12
Strato(25 omdömen)
Snabb leverans och fullt fungerande grejer. Jag blev lite orolig efter den negativa kritik som fanns att läsa men i detta faller stämde det inte. Jag är helt nöjd!
2018-02-17
Redigerades 2018-02-27
L
Lengstad(60 omdömen)
Köpte en stekpanna, men annonserade fraktfritt gick inte igenom vid checkout så definitivt minuspoäng för det EDIT: Efter kontakt från Prokök så har detta åtgärdats, varan levereras fraktfritt trots att jag inte lyckades i checkout
2018-02-15
Mkt bra service och ett stort utbud av kvalité produkter. Med mer pengar på fickan hade jag haft mindre pengar men fler köksprodukter 😎
2018-01-25
Redigerades 2018-02-09
Mycket att välja på. Bra prislägen
2018-01-26
Redigerades 2018-02-05
Enkelt och välsorterat. Bra pris. Sista stjärnan föll bort då varukorgen var tom när jag kom till kassan 2 gånger. Har handlat här tidigare med full belåtenhet.
2018-01-28
Redigerades 2018-01-29
Fin vara till billigare pris. Fraktfritt inom Sverige.
2018-01-15
Enkelt😉
2018-01-14
Billigt pria o h bästa möjligheterna för vad jag vill ha och är ute efter, tack som ***!!!
2018-01-11
Bra enkel lätt förstådd webb shop så skulle alla som säljer på nätet ha det. Topp
Sida 1