Zepto

Beställde en dator i december 2008 med julerbjudande. Fick den några dagar före årsskiftet. Fick aldrig bluetoothen att fungera, visade sig vara trasigt moderkort, skickade iväg den i mitten av februari. Fick tillbaks datorn en månad senare (5 dagar reparation.. yeah right..) och upptäcker att tangentbordet inte längre sitter fast, supporten säger att det får vara så. I juli var datorn död en dag, moderkortet som gått sönder igen, tog ingen laddning eller nått annat. Fick tillbaks datorn 5 veckor senare då jag ringt och efterlyst den (blev kvar på utlasningen), de hade inte åtgärdat tangentbordet och dessutom så hade de tappat bort en plastbit, och haft sönder musknappen. Skickar tillbaks den en vecka efter att jag fick den. Fick tillbak den 5 veckor senare, "helrenoverad" med nytt chassie, ny skärm osv, tangentbordet där det skulle vara, och med en bula till vänster om touchpaden ! Höll jag handen på den tappade bluetoothen kontakten.... Nu får jag en ny dator med lägre prestanda och kortare batteritid till en mellankostnad, pga deras policy att aldrig betala igen pengar utan att man tar det till rätten. Hoppas den fungerar. 2 stjärnor pga att de ringde upp mig nu sista gången och ville hitta en lösning..

Snabb leverans. inte i kontakt med supporten än.

Hade en trasig laptop som jag skickade för lagning. Skickade in den till zepto som slarvade bort den. När dom hittade den efter 2 månader drog dom ut på tiden. Till slut efter 4 månader fick jag mail om att datorn gått sönder när de försökte laga den. Efter drygt 6 månader fick jag en ny nox a 14 efter att ha betalat en mellanskillnad på 1400 kr. Datorn som jag fick var defekt. Skärmen var trasig och nu står jag här och vet inte om jag vågar skicka den till zepto. De går inte heller att få tag på när man ringer. Deras telefonkö system fungerar överhuvudtaget inte. Har suttit i kö åtskilliga gånger i flera timmar. Deras kontor i Vellinge existerar inte (har varit på adressen och kollat). Jag uppmanar alla att undvika detta företag! Jag har aldrig bilvit behandlad så respektlöst

Zeptos kundservice är bland det värsta jag har varit med om. Jag har en Zepto Nexus A15 som inte startar upp pga trasig hårddisk. Detta har jag fått gå igenom för att få endast ett returnnummer för att skicka tillbaka datorn: - Mailade och fick inte svart på 2 veckor. - Ringde då numret som finns på deras hemsida. Hamnade i nån slags kö (men vet inte om det var en kö egentligen) och lyssnade på irriterande musik i 45 minuter innan jag gav upp och lade på. - Klickade på deras live chat på hemsidan. Stod att jag var nummer 2 i kö att få hjälp. 30-40 minuter senare dök det upp någon på live chatten som bekräftade att de hade fått mitt mail för 2 veckor. Allt detta för att få tag på ett returnummer?

Köpte en Zepto Znote 6224W för 11000 kronor i juli förra året. För två månader sedan segade datorn ner sig till nivåer där den knappt var användbar och sedan dog den helt pga grafikkortet gick sönder. Zepto vägrar acceptera ens vad konsumentvägledaren i Luleå anser gäller i fallet och vill inte erbjuda någon form av hjälp eftersom deras garantitid är ett år. (Konsumentköplagen gäller dock fortfarande). Sämsta behandlingen jag någonsin fått av ett företag och absolut sämsta sättet att slänga 11000 kronor i sjön. De borde fan skämmas.

Varan levererades på utlovat datum. Snabba svar på e-mail. Seriöst företag!

Garanterade leverans ett visst datum, men skickade den 3 dagar senare.

två dagar för att få min beställning. Bättre blir det inte.