Konsumentinformation

2018-12-30

Den 28/12 försattes det danska bolaget bakom BR Leksaker och Toys"R"Us i konkurs.Det betyder bland annat att dina rättigheter som konsument förändras och Prisjakt listar inte längre butikens utbud. Mer information (på engelska) finns på https://top-toy.com/press-room/

3.1 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2018-12-27
e
eldtimer(3 omdömen)
Toysrus is driving trafic to their site with fake price drops. They did a similar drop for the Cybex M-fix and S-fix, just to find out that the product is not available on their site. Very annoying and not nice. Just lost one used to be happy customer! 👎👎👎
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hi, we are sorry to hear that you had a bad experience. We do not have any fake price drops, when we have campaigns on popular products they might run out of stock due to a big demand. We often have the product available in our physical stores at the same price. Best regards TOYS"R"US
2018-12-22
Lång leveranstid, bor i årsta och jag fick hämta ut paketet på hemköp Nacka forum. En resa på en timme åt varje håll
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej, tack för din feedback. Runt Black Friday och jul har vi haft mycket hög försäljning, vilket kan ha orsakat något längre leveranstid. Vi beklagar detta och arbetar hårt för att få ner leveranstider till kortast möjliga. Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-12-21
Fick en av två beställda julklappar, trots TT jag klptde INNAN sista datum för garanterad leverans innan jul
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej, tack för din feedback. Vi är verkligen ledsna att en av dina julklappar inte kom fram i tid. Vi vill vänligast be dig kontakta vår kundservice om du inte redan varit i kontakt med oss, för vidare support och kompensation. Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-12-11
Redigerades 2018-12-21
Enkelt och smidigt
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej och tack för det fina omdömet, det uppskattas. Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-12-21
Snabb leverans, bra info hela vägen till kund!
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej, tusen tack för ditt fina omdöme. Vi är mycket glada att du har haft en bra upplevelse hos oss. Välkommen åter! Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-12-18
Det var enkelt och smidigt att handla på nätet. Julklapparna kom i god tid.
2018-12-16
Den snabba behandlingen av min beställning! 👍🏻👏🏻!
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej, tack för fin feedback :) Vad roligt att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-12-14
q
qme(5 omdömen)
Jag har Red Dead Redemption på bevakning här på Prisjakt. Fcik en notis att detta spel nu kostade 427:- hos Toys R Us, kastade mig snabbt på en dator, logggade in på prisjakt där spelet fortfarande annonserades för 427:- hos Toys R Us, klickade på länken och ja Toys R Us körde en kampanj, 25% på allt (med vissa undantag) men vid tillfället omfattades även detta spelet av rabatten! WOW, klickade snabbt in en beställning, avhämtning i butik, fick en orderbekräftelse men med fullpris! Tog kontakt med deras kundtjänst som skyller på Prisjakt och vägrar sälja till det pris man annonserat! Länken hos Prisjakt försvann illa kvickt (har dock kvar printscreen) Även om det var ett misstag, så ska man enligt lag stå för detta! SÅ OTROLIGT DÅLIGT att inte ta sitt ansvar. Ett företag av denna storleken. Kommer aldrig mer handla hos er och ska avråda alla mina vänner detsamma! BUUUU på er, jag är så besviken!
2018-12-14
W
Warmaster2002(1 omdöme)
ToysRUs har ofta lägsta betyg på prisjakt men aldrig den varan i lager.
2018-12-13
g
greijer(66 omdömen)
Bra priser. Men de varnar för 3-6 dagar längre leverans UTÖVER ordinarie leverans. Dvs du hinner inte få prylarna innan jul!
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej, runt Black Friday hade vi mycket hög orderingång och detta bidrog oturligt nog till några dagars längre leveranstid. Leveranstider återgick dock till det normala i starten av december. Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-12-13
Dyr frakt
Toys R Us svarar:2018-12-27
Hej, tack för din feedback. Det är verkligen tråkigt att du anser att vi har dyr frakt. Vi försöker erbjuda det bästa fraktpriset och har alltid fri frakt till valfri TOYS"R"US-butik, samt fri frakt till ombud för order över 599 kr. Vänliga hälsningar TOYS"R"US
2018-11-22
Redigerades 2018-12-09
bajs
2018-12-09
Snabb och enkelt
2018-12-08
lottovinnare(280 omdömen)
Bluffpriser: Viljan att hjälpa kund och vara tillmötesgående = noll. Hade gjort en bokning av en vara, finns på hyllan men vill inte ge angivet pris i bekräftelsen. Istället för att ta chansen och överträffa min förväntningar och se kundens perspektiv kör man huvudet i sanden. Trots att jag vet man kan lösa det. Besviken att man kör med bluffpriser. Vill Toys R Us lösa detta? Kontakta mig.
2018-12-07
Bra pris, snabb leverans samt lätt att följa paketet när det var på väg.
Sida 1