Atredo

Snabb leverans av varor som fanns i lager. Atredo hade komponenter i lager som få andra hade, dessutom till mycket bättre priser. Jag försökte dock ringa dem för att fråga detaljer, satt som nr ett i tfnkö i 30 minuter och gav sedan upp. Men på det stora hela är jag nöjd!

Helt värdelöst bolag. La en beställning den 10 juli på en vara som skulle komma in i lager inom några dagar. Någon dag efter ändrar man datumet till den 17 september. Jag försöker då avboka ordern, Atredo hittar ingen order på mig. Helt plötsligt i september dyker leveransen upp och faktura. Helt omöjligt att få någon kontakt för att kunna retunera.

Har skickat fyra mail på tre veckor utan svar. Telefonsupporten har begränsade öppettider och automatrösten är på danska.

Mycket nöjd - snabb och korrekt leverans som kom fram utan några som helst problem.

Bluff. Lovar att skicka samma dag men gör det inte. Snart har en vecka gått och inga varor har ens skickats. Svarar inte på mail eller telefon. Förmodligen är jag lurad. Inte ofta det händer men denna gång blev jag blåst.

Riktigt uselt. Lång leveranstid och frånvarande kundtjänst. Sämsta köpupplevelsen online hittills. Fick min vara trots flera försök att avbryta pga att det tog sån väldigt tid. Dåligt packat dessutom med skador på originalkartongen. De har lång returrätt, men det kostar att skicka tillbaka.

VARNING - Handla inte från Atredo.se (danska företaget Cykelpartner.dk) Jag vill inte att ni ska behöva utsättas för det jag utsattes för. Atredo dröjer orimligt länge med återbetalning av returer och hittar på alla möjliga stories för att hålla inne på dina pengar. Om ni ändå väljer att beställa från Atredo, räkna inte med att varor kommer fram i tid och framförallt skriv av eventuella pengar tillbaka på returvaror - de lär du aldrig få. I mitt fall valde jag att inte ge upp och efter nästan SJU (!) veckor med otaliga samtal (och minuter i telefonkö) samt mejl, fick jag till slut mina pengar tillbaka. En enkel sökning visar att jag inte är den ende som haft/har problem med dem. Returer är en naturlig del i onlinehandel och måste ske rättvist och seriöst.

Beställde ett par vandrarkängor till min sambo i födelsedagspresent. Fick dem ganska snabbt. Dessvärre var skosnörena olika långa och hon behövde en storlek större. Atredo fixade en retursedel och allt kändes bra. Sedan dess att jag skickade tillbaka kängorna har inget hänt. Atredo mottog min retur för 3 veckor sedan men har inte registrerat returen ännu. Jag la min initiala beställning 5/4 och nu 11/5 så har jag ingenting, men Atredo har fått mina pengar... När jag kontaktar dem säger de bara att de jobbar på så gott de kan. Jag rekommenderar er inte att beställa något som ni inte redan har provat någon annanstans innan, för att byta går nog inte att göra via Atredo. Vet ni exakt vad ni vill ha så blir ni kanske inte missnöjda. Jag kommer dock aldrig mer beställa härifrån.