Coolest.se
  • Svensk generalagent
  • Kvalitetsprodukter
  • Fri frakt vid köp över 1000kr
Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
3 dagar sedan

Otroligt dålig service. Deras produkter lever ej upp till deras beskrivningar. Trodde först det var något fel på robotdammsugaren som jag fick hem då den inte alls hade alla funktioner som det fanns i beskrivningen. Ringde coolest och var inte förrens då de berättade att dessa funktioner inte finns på robotdammsugaren, trots att det stod i beskrivningen. Jag Ville då lämna tillbaka produkten men fick som svar att jag endast skulle få tillbaka 50% eftersom jag hade öppnat lådan, samt att jag skulle själv stå för frakten för att skicka tillbaka varan. Mailade dem efter samtalet och sa jag ville ha en retursedel, tog närmre en vecka innan jag ens fick svar på mitt mail och då fick jag till och med ringa upp dem och påminna om att skicka retursedeln. Tog då ytterligare en till två dagar innan dem skickade etiketten.

Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
4 dagar sedan

Under all kritik! Vägrar att ta emot retur och återbetala hela beloppet trots att produkten inte lever upp till det som beskrivs att den ska göra på deras hemsida. Fick som svar att jag kan få 50% av beloppet återbetalt och måste även betala för frakten. Vägrar att ta till sig informationen från Konsumentverket. Ingen känsla för service och försöker bara lura folk på pengar är mitt intryck.

Gästanvändare
Gästanvändare
Usel
en månad sedan

Jätte dålig upplevelse med Coolest.se Min mor köpte en robotdammsugare av dom Cleanmate S2000 Pro Max. De var krångel direkt med den och de va fel på den också. När jag kontakta Coolest.se så kunde dom bara ta den in på service eller återköp, DOCK så skulle hon bara få tillbaka 50% pga värdeminskning! De är ju en reklamation! Helt värdelöst företag

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
en månad sedan

Super bra service! Fick en liten plastsak som gick sönder och jag bad dem att posta det till mig (jag tog risken att posten skulle försnilla det) och jag hade reservdelen redan dagen efter! Att de ens hade reservdelen är ju helt underbart så man slapp köpa nytt. Bra bevis på bra firma!

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
2 månader sedan

Jätte nöjd med allt. Snabb service och inga problem med att få hem saker som hade gått sönder

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
4 månader sedan

Grymma på återkoppling och service på alla sätt när något strular eller går sönder Kan bara säga att företages kunderservice är bland det bästa jag varit med om

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
5 månader sedan

Köpte Cleanmate s2000 PRO max hos coolast.se Bland det bästa köpet jag gjort! Enkel installation och krångelfri dammsugning. Det har verkligen underlättat vardagen hos oss! Rekommenderar starkt

Gästanvändare
Gästanvändare
Utmärkt
5 månader sedan

Grymma på återkoppling och service på alla sätt när ngr strular eller går sönder. Bara gott att säga om företaget och kunderservicen

Betyg köpupplevelse

3.7Bra
10 omdömen
Distribution av köpupplevelse
(7)
(0)
(0)
(0)
(3)

Om butiken

Coolest.se

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

KlarnaVisaMasterCard
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Förskottsbetalning
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

www.coolest.se

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: EKC Nordic Trading AB

Organisationsnr: 556165-0390

Information hos allabolag.se