Fri frakt vid köp över 590:-
Abonnemang på foder och sand

http://www.petsonline.se

Betalningsalternativ

Kortbetalning
Direktbetalning
Faktura
Avbetalning
Förskottsbetalning
SMS-betalning
Postförskott
Bitcoin

Är något felaktigt, Tipsa oss gärna här!

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK. Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Utökad företagsinformation:

  Inga skulder registrerade hos kronofogden.
  Företaget registrerat för 12 år sedan
(data från 2017-10-19)
Detaljerad information PetsOnline har fått betyget (7.75)
  •  
    Klicka på en stjärna för att sätta ditt betyg
Du behöver vara inloggad för att skriva ett eget omdöme

Sortera efter:
  • Usel
    Kattmaten jag beställde från Petsonline innehöll larver och när jag försökte nå deras kundtjänst så hamnar jag i kö och efter 7 minuter så läggs det bara på.

    Kan inte rekommendera Petsonline tyvärr.
    2 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Varorna levererades inom utsatt tid. Jag blev på ett trevligt sätt meddelad om att de skulle komma i två försändelser. Priserna var rimliga och produkterna bra. Jag kan inte vara annat än nöjd.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabbt, smidigt och väldigt prisvärt!
  • Usel
    Riktigt uruselt bemötande på supporten. Förpacknings storleken stämmer inte överens med det som står på prisjakt. Frakt som tar längre tid inom Sverige än från Tyskland dessutom kostar det extra att få det hemkört, vilket är anledningen till att jag väljer att beställa. ALDRIG mer!
    3 mån sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Bra utbud. Ok priser. Mycket bra hjälp när man ringer om något. Pålitlig leverans.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    väldigt snabbt leverans, har fått min order efter två dagar. det finns negativa omdömen om denna butik men har märkt att de var ganska länge sen (ett/två år sen). jag är nöjd med min första beställning på petsonline!
  • Perfekt
    Beställning
    Enkelt att beställa, snabb och perfekt leverans och bra priser!!!!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Enkelt att beställa, snabb och perfekt leverans och bra priser!!!!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag var oroad över leveranstiden, då de fått så många kassa omdömen. Jag la beställningen onsdag kväll och fick den levererad till dörren på fredagen. Det kan liksom inte gå snabbare. Jag kommer fortsätta beställa min kattmat här.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Snabb leverans!
  • Usel
    Beställning Leverans
    Blir ej fler köp
  • Perfekt
    Beställning
    Jättebra
  • Utmärkt
    Beställning
    Väldigt lätt hanterad hemsida. Lätt att finna det man söker. Smidigt alltihop! Och framförallt bra priser och helt okej fraktkostnad! Att rekommendera!
  • 2016-10-20 - Ett år sedan. Omdömen innan denna tid räknas inte med i butikens betyg.

  • Ganska bra
    Beställning
    Inget fel på varorna. Dock ska det inte ta 10 dagar att få hem en produkt som det står att de har i lager.
  • Perfekt
    SÅ bra kundtjänst! Det står lite otydligt att det levereras med DHL vilket gjorde att min beställning blev lite krånglig då den skulle gå till mina föräldrar som bor på en ö och DHL ej levererar dit. Men jag ringde kundtjänst och killen jag pratade med hann i fatt leveransen som var på väg ut och ändrade adressen till min adress istället. Var lite irriterad innan jag ringde men kundtjänsten vända mig, och jag kommer absolut beställa därifrån igen trots att de levererar med DHL :)
    1 år sedan
  • Usel
    Jag beställde hundmat från petsonline.se för en vecka sen. En stor beställning på över 1500 kr som betalades vid beställningstillfället. Det enda jag har fått är en beställningsbekräftelse och ett löfte att min beställning kommer att behandlas "inom kort". Normalt brukar man ju få nån e-post eller sms som bekräftar att någonting händer, men inte i detta fall. Uruselt!

    När det gäller en relativt stor summa pengar vill man ju känna förtroende för företaget man beställt ifrån. För att få en uppdatering angående min beställning har jag ringt 4-5 ggr till deras obefintliga kundtjänst och varje gång fått meddelandet att mitt samtal är placerad i kö. Efter knappt 8 minuter får man plötsligt möjligheten att lämna ett meddelande. Det har jag gjort och ingen har hört av sig.

    E-post då? Nä, där är kundservices lika obefintlig! Inget svar alls!

    Jag kommer ALDRIG att beställa något från detta företag igen!
    1 år sedan
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    Har dröjt 3 veckor och paketet har fortfarande inte kommit. Planerade inte att få vänta 3 veckor när det stod 1-5 arbetsdagar, och nu är kattsanden slut. Har tvingats köpa skräpsand från ICA som katterna inte vill ha och håller på att sprätta överallt. Det tog 1 hel vecka från att jag placerade ordern till att den kom in hos DHL, sen har dom också tagit 2 veckor på sig hittills.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Smidigt och effektivt!
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Detta fungerar så jäkla bra..
  • 2015-11-23 - Prisjakt har ändrat uppgifter om företagsnamn och organisationsnummer från PetsOnline Nordic AB 556907-5962 till Djurintressenterna i Sverige AB 556680-2343

  • Beställning Leverans
    Detta omdöme är under utredning
  • Detta omdöme är under utredning
    2 år sedan
  • Detta omdöme är under utredning
    2 år sedan
  • Perfekt
    Enkelt, snabbt.
    2 år sedan
  • Mycket bra
    Det tog ett tag för den första leveransen kattsand men sedan dess rullar det på. Himla smidigt att slippa släpa hem tunga paket med sant. Bra pris och frakten ingår när man som jag köper fyra paket Everclean per gång. Smidigt att peta in lite extragrejer till kommande leveranser vid behov också.
    2 år sedan
  • Ganska dålig
    Jag trodde jag skulle få min produkt ganska omgående, men det dröjde flera veckor och detta efter att jag hade kontaktat företaget. Jag kommer inte att beställa här igen.
    2 år sedan
  • Usel
    Beställning Leverans
    Katastrofalt dåligt, hjälper inte med lägre priser om det inte funkar, beställde från zoozoo.com då jag inte kunde vänta på denna beställnings leverans längre och de varorna fanns hos mej dagen efter!!!
  • Usel
    Beställning Leverans
    Ingen leverans på två veckor. Har fått orderbekräftelse och faktura men inget mer. Kundtjänst svar: oj har vi inte skickat ut att vi väntat in produkter... Varför inte delleverans då? Samma svar: väntat in produkter. Vi ska meddela större förseningar men det har visst inte gått ut till dig. Lam ursäkta till sist- men ingen kompensation! Sista köpet från denna butik!
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    inte erhållit leveransen 3 veckor senare..
  • Dålig
    Beställning
    Fanns inte rätt kattsand efter ca 3dje leveransen och ingen information innan jag skrev o frågade varför de inte hade kommit med sanden
  • Acceptabel
    Beställning Leverans
    Saxen jag köpte funkade inte alls..den gick inte att klippa med..bladen skaver emot varandra
  • Usel
    Beställning Leverans
    Har gått 2 veckor , varorna betalda men EJ levererade!!!!
  • Utmärkt
    Helt okej butik med bra utbud dock så kändes kattsanden konstig ut när jag beställde från dom men snabba leveranser och bra priser
    2 år sedan
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Rekommenderas varmt. Mycket bra priser och blixtsnabb leverans.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    bra produkter. smidigt att handla
  • Usel
    Håller inte leveranstiden , har väntat 8 dagar nu och inte fått fodret ännu.
    2 år sedan
  • Dålig
    Beställning Leverans
    PetsOnline uppger medvetet felaktig information om frakten/leveranstiden. I fraktvillkoren står detta: "Vi skickar ditt paket med varubrev, leveranstiden är 2-4 vardagar. Paketet levereras direkt i din brevlåda, eller till ditt närmaste ombud om det inte får plats i brevlådan."

    Under varan står "Leveranstid 2-5 dagar".

    Enligt kundtjänst innebär detta endast att varan ska lämna dem inom 2-5 dagar (dvs de har mottagit den från sin leverantör och skickat den till dig) och att den inte kan förväntas vara levererad till kunden inom den angivna tiden. Ur ett kundperspektiv är den enda leverans som är intressant den transport som sker mellan PetsOnline och där kunden kan hämta varan. Det medvetna felet blir än mer tydligt eftersom man i fraktvillkoren efter "leveranstiden är 2-4 dagar" nämner "levereras direkt i din brevlåda". Kunden förväntar sig därmed självklart att varan ska kunna hämtas antingen i brevlådan eller hos ett ombud inom den angivna tiden.

    När jag klagade på detta så skickade de varan snabbare, men ändrade utan mitt godkännande köpvillkoren. Detta innebar att jag skulle delbetala varan till Klarna med 29 kr/månad i administrativ avgift + effektiv ränta på 29,22%. Efter vidare kontakt med Klarna lät Klarna mig betala hela fakturabeloppet på en gång utan vidare avgift. De kunde även se att någon på PetsOnline ändrat villkoren för min betalning. Enligt Klarna är den inställningen för villkoren inte lättåtkomlig så det var antagligen ett medvetet sätt för PetsOnline att krama ur några kronor extra ur kunden.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Alldeles Utomordentligt
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Jag är 199 procent nöjd, det är första gång jag handlar hos er men absolut inte sista . Tack
  • Perfekt
    Beställning
    Första gången jag beställer och det jättebra. Bra priser också.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Köper alltid härifrån
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans
    Dåligt att det automatiskt skapades ett konto för delbetalningar för ett så litet belopp som 214:-
    5kg hundmat för 214:- (inklusive frakt)
    12kg av samma mat kostar 210:- på Willys!
    Alltså dyrt!
  • Perfekt
    Beställning
    Väldigt smidigt!
  • Perfekt
    Beställde på söndag kväll.
    Tidigt på måndag morgon fick jag sms om att det var påväg.
    På tisdag var det framme.
    Bättre än så kan det knappast bli.
    3 år sedan
  • Ganska dålig
    Beställning Leverans Retur
    Svårt att sätta en 10 när man beställer en viss produkt och får en annan som man inte har beställt.
    Sen om man går in på sidan har dom helt tagit bort det man beställde och bara skickat det dom hade hemma verkar det som.

    Fick tillbaka lite pengar som plåster på såren så det skötte dom perfekt.
  • Ganska dålig
    Jag tycker hemsidan är otydlig vad gäller leveransen av beställda varor. Mitt intryck var att dessa skulle komma inom 2-5 dagar.
    Leveransen kom efter 9 dagar. Via mail meddelar butiken att varorna skickas inom 2-5 arbetsdagar. Så står det inte på hemsidan.
    Produkten, upptäckte jag i efterhand, är dyrare än på ICA kvantum.
    För mig hade det atgit 20 minuter att åka till kvantum och där alltså fått varan till ett lägre pris.
    3 år sedan
  • Perfekt
    Beställning
    Bara bra...
  • Perfekt
    Mycket snabb leverans! Hade mitt paket i handen efter 48 timmar.
    3 år sedan
  • Utmärkt
    Bra utbud, snabba leveranser
    3 år sedan
  • Dålig
    Beställning Leverans
    Mycket bristfällig support, tar lång tid att få svar på mail, chatten kopplas bort efter ett tag. Lång leveranstid. Varorna finns inte inne utan måste beställas, trots att det är varor som finns på lager hos alla andra katt/hundbutiker. Till slut, efter åtta dagar skickas en del av beställningen ut, men får ej reda på när den resterande delen kommer att skickas till mig. Aldrig mer petsonline.se för mig.
  • Perfekt
    Beställning Leverans
    Mycket nöjd med varan, helt perfekt...och snabb leverans...tusen tack