Har handlat här flera gånger. De har alltid bra priser, gratis frakt över 500, och snabb frakt. Uppskattat.

Två av köpen va bland annat porslin.
I ena fallet var en tallrik skev jämfört med de andra och vid andra köpet va en kaffefat sönder. I båda fallen fick jag en ny tallrik/fat utan snack och de va snabba att höra av sig.
Så kundservice får också toppbetyg.

Hantering av reklamationer perfekt. Det räckte bra med detaljerade foton.

Vid senaste beställningen både mejl och telefonkontakt då tillverkaren ändrat material i produkten.

Priserna dessutom nästan alltid de lägsta!

La en order på söndagen med 2-3 dagars leverans.
På tisdagen får jag ett mail om att min order är behandlad men kan bli någon dag försenad.
På torsdagen får jag ett mail med tracking number för att kunna spåra försändelsen, som jag sedan kunde hämta ut på fredagen.
Med mitt paket fick jag en voucher på 10% på bästa köp!

Bra priser och proaktiv kundservice - inget att klaga på.

Det finns mycket bra saker om att säga om frapp. De har ett mycket bra utbud till riktigt låga priser. Även att man får gratis frakt vid större köp. Beställt flera gånger från dem, en gång när vara blev sen fick jag både mail och ringde till mig. Känns om de är verkligen många om sina kunder.

Hade ett problem med en skadad vara, frapp svarade mycket snabbt och löste problemet på ett av de bästa sätt jag varit med om hos ett företag. De är ett företag som värnar om sina kunder helt klart!

Jag beställde en Vinturi vinluftare en måndag, produkten fanns att hämta på onsdagen samma vecka, snabb leverans!
Produkten var väl paketerad och fakturan fanns med i paketet vilket är ett stort plus så man slipper vänta på den. Produkten var dessutom 100kr billigare än på alla andra ställen och utöver det så fick man även välja en "fri gåva" vid beställningar över 500kr!

Kan inte komma på något som var negativt, här blir det definitivt fler beställningar!

Inte fått min produkt ännu så detta omdöme kommer att uppdateras, dock vill jag påpeka att man inte får någon som helst information om själva orderstatusen, produkten jag beställde skulle enligt hemsidan ha 1-3 dagars leveranstid, det har nu passerat och man har istället ändrat till 3-7 dagars leveranstid, så trist att sitta och vänta och inte få någon information alls om när de kan tänka sig att skicka paketet!

Första gången jag handlar här, ev den sista också...

Mycket bra service!

Beställde en Te-termometer. Blev uppringd dagen efter av kundtjänst som sa att varan på bilden inte stämde överens med den som dom hade i lager, men att dom skulle få in "rätt" version från leverantören inom en vecka eller två. Eftersom jag inte hade bråttom valde jag att vänta. Två dagar senare hade jag ett paket i brevlådan. :) Lite tur med leveransen från leverantören såklart, men Frapp kan verkligen inte legat på latsidan själva. Bättre service får man leta efter.