Zalando

Köpte ett par pumaskor, värde 499:- (På rea). De började flagna och gå sönder efter att jag använt dem vid tre tillfällen, så kontaktade kundtjänst för reklamation. Jag var öppen för att lösa det till vilket sätt som helst men vägrades byte, lagning, ersättning OCH reducerat pris. Det går inte heller att anmäla till Allmänna Reklamationsnämnden, då minimumgränsen för varan skall vara 500:-. Kommer inte handla här mer.

Ok priser och leveranstid. Men fick en påminnelse på en faktura jag aldrig fått via mail. Sen när jag betalat den kommer en påminnelse i brevlådan som när den anländer redan skulle varit betald senast 5 dagar innan. Man var dessutom tvungen att söka runt på deras hemsida om man skulle lämna OCR eller meddelande för det var väldigt diffust enligt fakturan.

Det går inte att handla med faktura

I keep getting reminders for paying an order I have already paid, and their contact form on their website is broken.

Skickar ut felaktiga fakturor och tar ut förseningsavgift trots att man betalat enligt utskickad faktura.

Jag har stött på ett problem som jag behövde lösa med kundtjänst och bemöttes väldigt dåligt, oförskämd personal med dålig erfarenhet. Det blev fel i beställningen, och jag betalade pengar för nåt jag varken hade köpt eller fått skickat bara för att inte hamna hos kronofogden, vilket jag tycker är otroligt dåligt. Aldrig Zalando igen, varnar alla!

Hej, ni är riktigt roliga! Ni aldrig hade skickat faktura men började med påminnelse istället, det är ett vägg att känna extra 60kr men det är irriterande. Jag hade fått den första påminnelse igår med posten och hade betalt direkt samma dag, idag kommit en påminnelse till, ska ni skicka en varje dag med 60 kr påslag nu? Med vänliga hälsningar Vladimiras Sipulskis

Köpte ett par tofflor som var trasiga, men fortfarande funktionella. Kontaktade Zalando, fick pengarna tillbaka direkt och även behålla tofflorna. Tummen upp!