• Odla.nu

    (10)

  • se
Gästanvändare
Gästanvändare
Dålig
6 månader sedan

Varning! Jag önskar att jag hade läst omdömena om Odla.nu innan jag beställde.. Varorna skickades 10 dagar efter beställning. Över hälften av sticklingarna var pyttesmå, bruna och halvruttna redan vid ankomst. Resten dog inom en vecka efter plantering. Kundtjänst hänvisar till att jag inte hämtat ut paketet samma dag - men meddelandet från Postnord kom kl 22, tre timmar efter att postombudet stängt. ”Sticklingarna” var alltså 2 cm små, inte alls redo att plockas eller skickas. Lång leveranstid. Dåligt bemötande från kundservice. Tyvärr, aldrig mer Odla.nu.

Bra
ett år sedan

Beställde en växtspaljé som visade sig inte vara vad jag sökte. Såpass långt kan jag ta på mig skulden, det handlade alltså om en retur inom ångerrätten, men ingen reklamation eller så. Inget var fel med varan. Odla.nu har en policy där man som kund ska kontakta dem innan man returnerar så jag gjorde detta och följde deras instruktioner. Inkluderat i detta var att det var bäst att skicka paketet spårbart. Så jag tog med mig paketet tillbaka till mitt lokala PostNordställe och bad om detta. Fraktkostnaden blev strax mer än orderns totala värde. Men jag tänkte att detta måste vara det Odla.nu vill att jag gör i sådana fall så jag skickade returen och kontaktade dem igen angående kostnaden då det inte kändes rätt att det skulle vara så. Jag blir inte ersatt för något. Orderfakturan kommer såklart annulleras, men jag har nu alltså betalat mer för returen än jag skulle betalt om jag bara hade behållt ordern och gett bort varan till någon granne eller familjemedlem istället. Lagligt sett så har de rätt att inte ersätta för returfrakt när det inte är något fel på varorna, men det känns verkligen som att det är under all kritik när man har begränsad tid på sig att returnera och helt enkelt följer de instruktioner man fått. I tillägg kan jag påpeka att jag är en van onlineshoppare sedan många år och jag har nog aldrig haft en sådan här upplevelse tidigare. I dagsläget skickar de flesta e-handelsföretag med en returklisterlapp alternativt skickar en sådan till kund efter man kontaktar dem om retur. Men så är inte fallet med Odla.nu - och det resulterar i sådana här situationer när de inte är tydliga med sina instruktioner heller. Brukade köpa frön, perlite och vermicolite från Odla.nu när jag behövde påfyllning men från och med nu kommer jag välja andra säljare som tar bättre hand om sina kunder och har ordentliga returpolicys på plats. Rekommenderar att andra gör samma sak om det finns minsta lilla risk för retur.

Gästanvändare
Gästanvändare
Dålig
ett år sedan

Beställt tomatplantor och gödning, men inget levereras. Skickat mail till kundtjänst och inte fått svar Nej , aldrig mer Odla.nu och def. Inget företag som kan rekommenderas !

J
Jompa_e

7 omdömen

Dålig
ett år sedan

Stod leverans 1-3 dagar. Följde paketet i Postnord appen. Efter 3 dagar fick Postnord beställning om upphämtning. Totalt inkl helg tog det 9 dagar innan jag fick mitt paket ! Och ingen som svarade på mina mail ...Köper aldrig något här mer.

Gästanvändare
Gästanvändare
Dålig
2 år sedan

Skit dåligt! Felbeskrivning på varor, därför fick jag felvaror! Kundtjänsten hörde inte av sig. Aldrig köp något där igen.

Utmärkt
2 år sedan

Fick återbetalning för dålig planta. Poängen steg!

E
Emilzon

5 omdömen

Dålig
2 år sedan

Leveranstid 1-3 vardagar enligt hemsidan. Beställde söndag och paketet skickades sent fredag kväll. Vid fråga till kundservice via chatt på onsdagen har de högsäsong och leveranstiden är därför oklar, kunde inte ange när varorna skulle skickas trots att allt finns på lager.

m
melena

2 omdömen

Dålig
3 år sedan

Det står att krukan är i lager och de tar betalningen. När jag får mitt paket, krukan saknas. Jag behöver kontakta dem och de bara säger att de ska återbetala för krukan. Jag hade köpt insats till krukan, som nu behöver hag köpa någon annan stans. Helt oseriöst!

Betyg köpupplevelse

1.8Dålig
1 omdöme

Om butiken

Butiken finns i Sverige. Priserna visas i SEK.

Betalningsalternativ

Klarna
  • Avbetalning
  • Direktbetalning
  • Faktura
  • Kortbetalning
  • Betalning via telefonräkning
  • Bitcoin
  • Förskottsbetalning
  • Postförskott
  • SMS-betalning

Kundtjänst

Kontakt med butiken kan ske på Svenska.

Bolagsinformation

Fullständigt firmanamn: ODLANU i Sverige AB

Organisationsnr: 556725-9493