4.7 av 5 stjärnor

Sorterat efter datum
2019-02-20
Redigerades 2019-05-03
    d
    danielkarlssonbbod(2 omdömen)
    De VÄGRAR godkänna min reklamation av en felaktig produkt. Köpte en relativt dyr förrådsdörr med standardmåtten 10x19 direkt från deras hemsida av märket Swedoor för 4025kr och leverans kom först efter ca 10 veckor. De lovade 4-6 veckor på deras hemsida. När snickaren hade monterat upp den så märker han att handtaget sitter på fel höjd 82cm från golvet mot 94cm som det ska vara. Jag kontaktar deras kundtjänst som inte alls var intresserade av att lyssna trots att de tagit del av information från tillverkaren som jag också vidarebefordrade till dem via mail, att handtaget ska sitta i centrum på dörren, på 94cm. Skickar flera mail, bilder och ringer flera samtal men de är otrevliga och ignoranta och säger till slut att de inte vill ha mig som kund utan att jag ska vända mig till en annan butik. FRUKTANSVÄRT LÅGT OCH AMATÖRMÄSSIGT.
    Hemmatema.se svarar:2019-05-03
    Varför skulle vi inte reklamera en produkt till Swedoor! Det är ju bara bra och enkelt för oss att hjälpa kunden med det! Leveransen kom precis som utlovat i din leveransbekräftelse. Vi har svarat snabbt och verkligen försökt hjälpa dig med din reklamation till Swedoor. Du har inte ringt och pratat med oss, du har mailat. Vi har däremot ringt dig :-) Du fick snabbt svar från Swedoor, att handtaget sitter rätt på den dörr du fått. Inget av det du skriver stämmer, förutom att du köpt en Swedoor dörr. Sanningen är att du egentligen ville lämna tillbaka en specialbeställd dörr som tillverkats efter dina mått, när du sedan inte får det för Swedoor, skriver du att om dom ändå inte tog tillbaka dörren, skulle du minsann skriva dåligt om Swedoor och oss, men du fick ändå inte lämna tillbaka din specialbeställda dörr, så här är vi!
    2019-04-24
      Det var lätt att förstå hur man skulle gå till väga. Jag är också väldigt nöjd med priset på varan, priset på frakten om möjligt ännu bättre. Betalningsmetoden passar mig mycket bra. Att jag nöjer mig med nio stjärnor, är mer än principsak - inget är så bra, att det inte kan bli bättre.
      Hemmatema.se svarar:2019-05-03
      Tack för ditt omdöme och tack för sporren :-)
      2019-04-15
        allt enligt order
        Hemmatema.se svarar:2019-05-03
        Tackar :-)
        2019-04-09
          Lätt att beställa samt bra telefonsupport, leveransen av Nibe f110 kom på utsatt dag utan något problem. Kommer att beställa från Hemmatema nästa gång också.
          Hemmatema.se svarar:2019-05-03
          Tack och ser fram mot ditt nästa besök :-)
          2019-04-09
            Lätt att hitta och beställa
            2019-04-02
            Redigerades 2019-04-03
              Transparant köp och snabb leverans direkt till dörren med DHL.
              Hemmatema.se svarar:2019-05-03
              Tackar
              2019-03-14
                Nemt at bestille en ordre - fin fragt pris til Danmark - hurtig levering
                Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                Många tack till vår granne i söder :-)
                2019-03-14
                  Snabbt och rätt
                  Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                  Tack
                  2019-03-14
                    T
                    Tony Iska(1 omdöme)
                    Supernöjd med deras kundservice. Kan varmt rekommendera andra att handla hos Hemmatema.
                    Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                    Det tackar vi för
                    2019-03-11
                      Smidigt och enkelt.
                      Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                      Tack
                      2019-02-19
                        Mkt bra service kort leveranstid klart prisvärt kommer helt klart fortsätta och handla.
                        Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                        Tack och välkommen tillbaka
                        2018-12-08
                        Redigerades 2019-02-18
                          Superlätt att beställa.
                          Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                          Tackar
                          2019-01-30
                          Redigerades 2019-02-09
                            Allt fungerade som jag förväntat mig perfekt
                            Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                            Tack och trevlig helg :-)
                            2019-02-06
                            Redigerades 2019-02-07
                              Överskådlig hemsida, snabb leverans och utlämning efter beställningens storlek, dvs brevlåda alt. utlämningsställe. Mycket positivt! //Christopher
                              Hemmatema.se svarar:2019-05-03
                              Tack, kul att läsa.
                              Sida 2