Klockren leverans! Snabbt och smidigt vilket verkligen förtjänar gott omdöme! 10 av 10 utan tvekan!

PcCity är det sämsta e-handelsföretag jag råkat ut för!

Jag köpte en specialutgåva till Xbox360 hos PcCity (Crysis 2 Nano Edition) en redig pjäs på 50x40x40 cm skulle det visa sig! Anledningen till att jag köpte den hos PcCity var för att priset var mycket lägre än hos konkurrerande butiker (men oj vilken pay-off man fick göra för att få ett lägre pris)

Det började med att spelet var fraktat utan emballage och yttre skydd, fraktlappar och tusch rakt på boxen till spelet! Boxen hade också tagi...   Läs mer

PcCity är det sämsta e-handelsföretag jag råkat ut för!

Jag köpte en specialutgåva till Xbox360 hos PcCity (Crysis 2 Nano Edition) en redig pjäs på 50x40x40 cm skulle det visa sig! Anledningen till att jag köpte den hos PcCity var för att priset var mycket lägre än hos konkurrerande butiker (men oj vilken pay-off man fick göra för att få ett lägre pris)

Det började med att spelet var fraktat utan emballage och yttre skydd, fraktlappar och tusch rakt på boxen till spelet! Boxen hade också tagit stryk under frakten med posten (som vanligt).

Jag kontaktade PcCity direkt angående att spelet var fraktat utan emballage, hade tagit stryk osv (det visade sig också att en av delarna i utgåvan inte fungerade) Fick då en fraktsedel på mail där jag skulle skicka tillbaka produkten mot att få en ny senare, något som jag bestred, spelet skulle ha release dagen efter och jag ville vara med från start. Men personen i kundtjänst var oförstående och ej villig att ens kolla upp om det fanns andra möjligheter. Det ska även tilläggas att personen i kundtjänst uttryckligen sa att "Det här är sånt man får räkna med när man handlar på internet". Ska jag alltså behöva räkna med att produkterna skickas utan emballage och med trasiga komponenter när jag handlar från PcCity?

Samtidigt hade polaren råkat ut för samma sak, exakt samma problem. När han kontaktade PcCity fick han hjälp på ett helt annat sätt. De lovade att genast skicka ut ett nytt spel till honom så att han sedan kunde returnera spelet i efterhand.

Jag kontaktade på nytt PcCity för att få samma "deal". Det tog lång tid att prata med dom men efter att ha kollat på min polares ärende fick jag samma hjälp, äntligen skulle det lösa sig (trodde jag...)

Idag, ett par dagar senare, får jag ett telefonsamtal från en individ från PcCity som meddelar att eftersom produkten itne finns i lager har pengarna betalats tillbaka till mitt konto och en reklamation har gjorts till posten som därmed är ägare till egendomen (spelet). Individen meddelade även att jag snart skulle bli kontaktad av posten i ärendet.

Alltså:

1. Fått en produkt som var trasig
2. Ej blivit ersatt med ny produkt
3. Fått pengarna tillbaka utan att ha gått med på det (ej heller fått nån kompensation för misstaget som man ju kunde tycka vore rätt)
4. Posten äger nu mitt spel???
5. Jag har ej möjlighet att köpa spelet hos annan butik då priset är betydligt högre än det jag köpte för,(699kr --> 1299kr)

PcCity, läs gärna det här och besvara det gärna! Vad är det för skämt?
 
Stäng

Kan inget annat göra än att lovorda Bror o Syster! Posten slarvade bort min beställning två gånger! Ringde en utomordentlig kundtjänst som hjälpte mig direkt och skickade nytt paket vid två tillfällen så det slutligen kom fram! Fick även kompensation för utdragen väntan!

Kommer alltid vända mig hit för framtida köp! Tack!