Otrevligaste bemötandet jag någonsin varit med om av en kundsupport. Är det en ny approach efter att ni fått ny VD (CDONgroup nov. 2011), eller? Nånting måste ha hänt för jag känner inte igen er. Jag har avslutat mitt kont hos CDON - det finns andra ställen att handla på, många andra...

Kan bara instämma med andra som haft problem vid reklamationer. Webhallen är trevliga när man handlar av dem men när det kommer till reklamation slår man ifrån sig direkt med "handhavandefel".

Att förutsätta ett handhavandefel endast p.g.a att en enhet gått sönder (efter endast 4 månader) vid en rörlig "användardel" är väldigt bekvämt av webhallen. Det betyder att de förutsätter att alla plastdelar alltid är intakta vid produktion och att det aldrig någonsin levereras plastdelar som är försvag...   Läs mer

Kan bara instämma med andra som haft problem vid reklamationer. Webhallen är trevliga när man handlar av dem men när det kommer till reklamation slår man ifrån sig direkt med "handhavandefel".

Att förutsätta ett handhavandefel endast p.g.a att en enhet gått sönder (efter endast 4 månader) vid en rörlig "användardel" är väldigt bekvämt av webhallen. Det betyder att de förutsätter att alla plastdelar alltid är intakta vid produktion och att det aldrig någonsin levereras plastdelar som är försvagade och kan ge vika vid "normalt" användande...

Webhallen har förlorat ännu en kund och jag tror att de i långa loppet kommer att sluta som OnOff. Då kommer jag köpa en champagneflaska o fira.
 
Stäng

1. Dålig mailkontakt (lång svarstid och ibland inget svar).
2. Lång leveranstid.
3. Ingen spårbarhet på leveranser (inget trackingnummer).