Hej Mats-Göran,

Tyvärr höll inte hemtagningstiden på iRoboten du beställde av oss, och det beklagar vi. Vi har försökt bli än mer kritiska till information om leveranstider som våra leverantörer ger oss, men samtidigt vill vi så gärna leverera snabbt och ge ett konkret besked även på beställningsvaror när kunder frågar, och det är tyvärr stor risk att denna vår önskan att ge ett besked istället förbyts i något negativt om beskedet sedan visar sig vara felaktigt. Självgående damsugare från iRobot och Samsung har varit omåttligt populära i år, inte så att vi sålt så enorma kvantiteter själva, men tillverkarna och varudepåerna i Europa har halkat efter i leveranserna på grund av detta. Vi tar till oss din kritik och försöker bli bättre, som vanligt handlar det om att försöka undvika att lova något när man inte är drygt 100% säker.

Just nu har du i alla fall haft din damsugare i ett par veckor, och jag hoppas du är nöjd med själva produkten.

Hälsningar

Marcus Andersson, VD Intropris.se