Jättestabilt bredband (det är plusset), men dyrt och den sämsta kundservice jag vart med om. Jag har aldrig vart så rasande som jag var idag på ett företag.

427 kronor i månaden för bredband + nätavgift (för att jag inte har telefon) + hyra av modem. Har jag betalt i två år.
Jag ringde för en månad sedan för att se om jag kunde få lite bättre pris, då andra med Telia får så mycket mer för dessa pengarna.
Men jag kan inte få bredbandstelefoni då kopparledningarna är för gamla och vanlig telefon...   Läs mer

Jättestabilt bredband (det är plusset), men dyrt och den sämsta kundservice jag vart med om. Jag har aldrig vart så rasande som jag var idag på ett företag.

427 kronor i månaden för bredband + nätavgift (för att jag inte har telefon) + hyra av modem. Har jag betalt i två år.
Jag ringde för en månad sedan för att se om jag kunde få lite bättre pris, då andra med Telia får så mycket mer för dessa pengarna.
Men jag kan inte få bredbandstelefoni då kopparledningarna är för gamla och vanlig telefoni kostar massor hundralappar i inkopplingsavgift (inga undantag gavs även om de inte kan erbjuda mig bredbandstelefoni).

Dock så erbjöd en säljare att hela kostnaden skulle vara 309:- / månad. För allt. Mycket rimligt tycker jag. Spara 120 kronor i månaden, och priset blir mer i paritet till vad andra bredbandsleverantörer har. Motdealen var att jag tecknade mig i ytterligare 12 månader. Det kunde jag ta. Ett stabilt och bra bredband för 309kr / månad. Muntligt avtal.

Sedan fortsätter fakturorna på 429:- ramla in och jag ringer för att rätta till felet. Jag ringer fakturaavdelningen. Hon säger att det är rätt. 309 kr för bredband och sedan tillkommer nät+modemkostnad, alltså 429:-
Jag frågar henne varför jag skulle teckna mig för 12 månader till för detta? Hon verkar helt oförstående och säger att allt är rätt, avtalet är tecknat. 12 månader till med 429 kronor gäller.

Jag ber att bli kopplad till uppsägningen. Även där är hon helt oförstående till att detta skulle vara en dålig deal för mig. Samma pris med valfri bindning. Att säljaren lovat nåt muntligt tar hon ingen hänsyn till. Ångerrätten är 14 dagar, och det har passerat. Detta upprepar hon som ett mantra, medan jag blir allt mer rasande på henne (och Telias bemötande). Till slut ber jag få prata med hennes chef. Chefen skall ringa upp under dagen. Samma människa ringer istället upp mig och säger att 12 månadersbindningen är hävd och avtalet är uppsagt.

Tack för väldigt lite Telia.

Jag rekommenderar inte Telia för någon annan än de som gärna betalar överpriser till ett företag, som dessutom stöder diktatorsregimer i det forna sovjetblocket genom att hjälpa staten med avlyssning över sitt nät. Japp, ett svenskt statligt företag som beter sig så. Det är fan så man kan smälla av för mindre.
 
Stäng

Köpte ett par hörselskydd över telefon och internet.
Väldigt väldigt bra service och snabbt gick det också att få det på posten.

Kommer handla här igen, helt klart!

Elgiganten Torp Uddevalla
Trevlig lågmäld säljare som inte prackar på någonting utan svarar på mina frågor endast. Köpte en TV där idag. Erbjöd fjärrkontrollen så jag kunde ändra och testa efter behov (en självklarhet såklart, men inte hos konkurenten Expert). Säljaren fixade också så att jag fick samma rabatt som i Internetbutiken och var väldigt tillmötesgående.

Bra service.ŽRekommenderar starkt denna butik!

Expert Torp.

Ville låna en fjärrkontroll för att testa den TV jag skulle köpa. han ville inte låna ut p.g.a. "De är inställda efterr bästa bildskärpa. Det är ungefär så som du ser nu som det kommer bli"

När jag frågade om han kunde reservera en TV till mig så ville han inte det. "Jag kan inte sälja dig en TV vi inte har inne för tillfället".

Säljaren gav intrycket att jag skulle vara glad att jag fick lov att vara kund hos dem. Jag gick direkt bort till Elgiganten istället. Där blev det sed...   Läs mer

Expert Torp.

Ville låna en fjärrkontroll för att testa den TV jag skulle köpa. han ville inte låna ut p.g.a. "De är inställda efterr bästa bildskärpa. Det är ungefär så som du ser nu som det kommer bli"

När jag frågade om han kunde reservera en TV till mig så ville han inte det. "Jag kan inte sälja dig en TV vi inte har inne för tillfället".

Säljaren gav intrycket att jag skulle vara glad att jag fick lov att vara kund hos dem. Jag gick direkt bort till Elgiganten istället. Där blev det sedemera köp.

Trots att jag "förlorade" cirka 400kr på detta. Men på sikt kan man räkna med att den servicebristen kommer gälla även vid eventuella serviceärenden. Så jag vill varna för Expert Torp.
 
Stäng