Riktig bra telefon!

riktig bra telefon för pengarna!

Riktig bra TV som är värd pengarna.

VARNING: Läs min historia innan du beställer något på Pixmania och förstå hur de behandlar kunderna.

29/04: Beställde och betalade för en TV och antenn och båda var på lager.

02/05: Gick in på hemsidan att följa min order eftersom hade inte fått något email om försändelsen. Der stådde att Antennen var skickad, men inte TVn.

03/05: Skickade e-mail till supporten för att fråga om TVn (ingen svar). Ringde till supporten, och killen som jag pratade med sa att TV var redan skickad. Jag skulle få...   Läs mer

VARNING: Läs min historia innan du beställer något på Pixmania och förstå hur de behandlar kunderna.

29/04: Beställde och betalade för en TV och antenn och båda var på lager.

02/05: Gick in på hemsidan att följa min order eftersom hade inte fått något email om försändelsen. Der stådde att Antennen var skickad, men inte TVn.

03/05: Skickade e-mail till supporten för att fråga om TVn (ingen svar). Ringde till supporten, och killen som jag pratade med sa att TV var redan skickad. Jag skulle få en email med tracking nr snart.

04/05: skickade e-mail till kundservice att fråga om TVns tracking nr eftersom hade inte fått något mail som lovad (inget svar på den mailen)

09/05: Hämtade posten och surprise-surprise, ingen TV bara antennen.
Ringde kundservicen och krävde att prata med en chef eller ansvarig eftersom jag inte tror längre på kundservicen. Han svarade att de skulle kontakta mig nästa dag, och att TVn var slut på lager och det var aldrig skickad.
Och nu blev jag förbannat. Det vill säga att Pixmania har fått minna pengar och kan ser att de inte kan leverera men håller tyst. De hade kanske hoppas att jag inte skulle märka något. Jag tycker att detta är bedrägeri och hade tänkt att polis anmäla. Det hade gått mer än 10 dagar, men Pixmania har inte varit i kontakt med mig för att lösa ett problem som de har skapat, men snarast tvärtom, de svarar inte på mina mails.

10/05: Ringde två gånger på FM och EM att fråga om vad som hände med mitt problem, men ingen chef ringde. Budskapet var klart, DE BRYR SIG INTE!

11/05: Ringde och pratade med kundservice. Huvudkontoret erbjud en annan ersättning TV, som jag tackade Ja. Den skulle skickas iväg snart.

14/05: Ringde sent på eftermiddagen att fråga om TVn var skickad för jag inte hade fått något leverans mail. Vill ni gissa svaret? Den var inte skickad för att huvud kontoret tyckte att ersättning TVn var för dyrt och hade erbjudit en annat som var lång ifrån den som jag hade köpt (eks. den saknade nätverksanslutning).

Och igen, VARFÖR och VARFÖR kontakta inte pixmania mig att berätta om detta? Vad är detta för fransk cirkus? Först erbjuder de en ersättnings TV, och efter jag tackade JA, ändrar de utan att informera kunden.

Min ultimatum innan jag låg på luren var att de måste skicka pengarna tillbaks inom 30 min, för jag var på vägg till polisen för att anmäla dem. Fik en mail efter 10 min med info att pengarna skulle betalas tillbaks (utan ränta).

NU. Kommer aldrig mer att köpa något från Pixmania även att de ska vara "billigare" än konkurrenten. Slut notan kan bli mycket dyrare och har viktigare grejer att göra i livet än att ringa på deras kundservice.
 
Stäng