Hej Axel86.

Grafikkortet som du skickat in har vi hårdtestat under lång tid. Och vi har gjort testerna två gånger om, precis som du skriver. Vi kan inte få felet att visa sig alls i vår testmiljö. Kan vi inte påvisa ett fel så kan vi heller inte skicka in kortet för reparation. När det handlar om hemmabyggda datorer så finns det mycket som kan krångla och det kan vara väldigt svårt att veta vad som orsakar problemet.

Jag förstår verkligen att det är frustrerande att vara utan ditt kort men jag kan försäkra dig att vi inte nonchalerar dig eller inte tror på dig. Trots missen i kommunikation med dig, som jag verkligen ber om ursäkt för, så verkar faktiskt inte felet ligga i grafikkortet utan troligen någon annanstans i din dator. Vi har ju gjort de tester vi kan på kortet utan att hitta några fel och vi kan egentligen inte hjälpa dig ytterligare. Vi har ju heller inte debiterat dig några testkostnader eller liknande utan har utgått ifrån att du troligen har rätt och att kortet inte fungerar. Men nu vet vi inte hur vi skall kunna gå vidare? Kanske har du ett värmeproblem i din dator som inte vi har i våra testdatorer?

Vill du gå vidare med detta så skall vi självklart hjälpa dig mer, men då måste vi nog ta ett större grepp på hela ditt datorbygge. Du får därför höra av dig igen om du vill ha vår hjälp att gå igenom din dator.

Med Vänlig Hälsning,
/Jonas Dahlborg, Marknadschef MISCO.SE