Hej! När man gör en retur finns det vissa viktiga men enkla rutiner som måste följas. Man kan till exempel inte skicka tillbaka sin vara utan att först trycka på returknappen på vår hemsida för att på så vis generera ett returnummer till den ordern returen avser. Detta är till för att vi ska få en överblick över returen och framför allt för att få in denna i systemet som ett ärende! Gör man inte detta förfaranade, utan bara skickar in produkten, finns det en risk att detta inte blir hanterat på ett tidsenligt sätt. Hela returhanteringen är mycket enkel och finns tydligt beskriven på vår hemsida. Gör man denna returansökan går allt mycket snabbt och smidigt. Tyvärr händer det att kunder skickar in sina produkter till oss och förutsätter att vi ska veta vad som avses utan att ha fått denna information. Vi försöker då spåra kundens beställning men går detta inte får vi dessvärre vänta på att kunden hör av sig själv istället. MVH Anders på MultiTech DATA AB