Först och främst vill jag beklaga att de problemen som du beskriver uppstod. Billebro har precis genomgått en period när nyanställningarna inte har ökat i samma takt som omsättningen. Detta har tyvärr medfört resultatet att kundservicen har blivit lidande. Idag är jag dock övertygad om att vi har lämnat den perioden bakom oss och att vi nu besitter den personalen som krävs för att lyckas upprätthålla den höga kundservicen som krävs av ett företag som Billebro.

Det glädjer mig hursomhelst att ditt problem till slut löstes, även om det i mina ögon tog en tid som måste betecknas som oacceptabelt. Jag ser därför gärna att du hör av dig till personligen om du känner att du har någon fundering som kan hjälpa oss att undvika sådana problem i fortsättningen. Och utifall du skulle behöva köpa något som vi säljer, tveka inte att höra av dig till mig så är jag säker på att jag kan fixa en extra schysst deal.

MVH

Simon
Butikschef

Hej,

Roligt att höra att du känner dig nöjd med dina köp hos Komponentcenter.

Gällande pccity.se så står det i våra leveransvillkor att vi normalt levererar på mellan 2-7 arbetsdagar, beroende på var du bor och vad du köpt. Att du inte kan välja att avbryta köpet efter några dagar beror med största sannolikhet att varan redan är på väg till dig.

Om du fortfarande inte fått tillbaka dina pengar efter att en vecka gått, kontakta vårt Kundcenter på 0771-116 116.

Med vänlig hälsning,
PC City Sverige AB