Jag är en stamkund hos Elgiganten sedan många år tillbaka och varit alltid nöjd med deras priser, hantering av så väll service ärende som kund bemötande. Marknadens bästa öppetköpsvillkor!

Har varit helt nöjd med Dustin under en ganska lång period med snabba leveranser och bra support. Men blev besviken på den senaste beställning. Jag beställde varor som enligt Dustin skulle skickas inom 1-2 dagar. Sedan visade sig att det dröjer leveransen 4 dagar till. Efter de 4 dagarnas väntetid fick ett mail att varor kan inte levereras och dröjer 4 dagar till. Jag ringde men varan var i lager. Jag avbeställde den ordern p.g.a ville ändra någon produkt och sedan gjorde en ny beställning som ...   Läs mer

Har varit helt nöjd med Dustin under en ganska lång period med snabba leveranser och bra support. Men blev besviken på den senaste beställning. Jag beställde varor som enligt Dustin skulle skickas inom 1-2 dagar. Sedan visade sig att det dröjer leveransen 4 dagar till. Efter de 4 dagarnas väntetid fick ett mail att varor kan inte levereras och dröjer 4 dagar till. Jag ringde men varan var i lager. Jag avbeställde den ordern p.g.a ville ändra någon produkt och sedan gjorde en ny beställning som skulle skickas dagen efter.
På kvällen när jag skulle betala ordern såg jag att leverans adressen var mitt tidigare adress, försökte ringa men kundtjänsten var stängd och fick skicka ett mail och bad de att ändra leverans adressen. Dagen därpå ringde igen och ville vara säker att dem har fått mitt meddelande men med all min förvåning fick jag veta att de har redan skickat ordern till fl adress. Jag blivit mycket besviken på deras hantering eftersom jag var i akut behov av varor i frågan och har väntat ganska länge för det.
Jag är inte nöjd heller med Dustins sätt att informera om varan finns i lager eller ej. Det finns en massa motstridiga uppgifter. Ena stunden står det att leverans inom 1-2 dagar, i det andra stunden står det t.ex. om 5 dagar och tredje stunden varan finns i lagar för omgående leverans.
 
Stäng