Hej,

Tack för ditt inlägg.

Pixmania är ett Frankrike baserat företag med produkter av europeisk standard. Av den anledningen sköts den mesta av logistiken från Frankrike.

Jag beklagar att din beställning inte levererades som den skulle. Om en kund mottar en ofullständig beställning har kunden rätt till gratis upphämtning av paketet för att snabbt kunna göra ett byte. Om det av någon anledning skulle saknas en inkluderad accessoar ber vi kunden att skicka tillbaka hela produkten så att vi kan skicka en ny komplett vara. Vi får våra varor färdigpackade från fabrikören, därför har vi inte möjlighet att skicka endast en accessoar till kunden.

Du är varmt välkommen att återkomma till mig på emilie@pixmania.com om du har vidare frågor eller funderingar.

Vänligen

Emilie
Pixmania