Hej Johan,
Jag beklagar att din upplevelse har varit under den standard vi försöker sätta.
När en produkt är slut på lager uppdateras informationen till samtliga beställningar, även på de som redan expedierats. Att lagerstatus uppdateras innebär inte att beställd produkt som uppgavs finnas på lager vid beställningstillfället inte expedieras. Pixmanias lager expedierar beställningar till 26 europeiska länder, det har hänt att vi fått flera beställningar för en produkt från olika länder samtidigt och lagerstatus inte uppdaterats i tid, men ett automatiskt mejl har då skickats till kunden som informerat om detta.
Din beställning inkom på måndag eftermiddag och du valde att annullera köpet av kameran på tisdagen, på tisdagen fanns det fortfarande en chans att expediera din kamera.
Vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster, och din feedback kommer användas i förebyggande syfte.
Vänliga hälsningar
Anna
Pixmania