Snabbaste leveransen jag varit med om någonsin (1 dag efter beställning hade jag varan i brevlådan i Norrland), lättnavigerad sida, ger ett seriöst intryck

Riktigt bra. Snabb leverans och framstår väldigt seriösa:)

Beställde en Philips hårtrimmer söndag den 19/2.
För det första är hemsidan lättnavigerad och proffsig. Men frakten var dyr (dyrare än om jag som privatperson skulle gå till posten och skicka samma paket) och likaså fakturaavgiften var hög.

Men det som sänker betyget mest är den långa leveranstiden. Jag bor i Västerbotten nu och har bott i Norrbotten tidigare, så jag är van att behöva vänta 3-4 dagar då jag beställer varor från konkurrerande företag.
Men att behöva vänta 6 arbetsdagar på en...   Läs mer

Beställde en Philips hårtrimmer söndag den 19/2.
För det första är hemsidan lättnavigerad och proffsig. Men frakten var dyr (dyrare än om jag som privatperson skulle gå till posten och skicka samma paket) och likaså fakturaavgiften var hög.

Men det som sänker betyget mest är den långa leveranstiden. Jag bor i Västerbotten nu och har bott i Norrbotten tidigare, så jag är van att behöva vänta 3-4 dagar då jag beställer varor från konkurrerande företag.
Men att behöva vänta 6 arbetsdagar på en vara som uppges finnas i lager är inte OK. Speciellt inte när frakten trots allt var så pass dyr. De där två extra arbetsdagarna kanske inte låter så mycket, men det innebär att man måste vänta hela helgen på att få det man beställt.

Jag beställde alltså min vara på en söndag och kunde hämta ut den på ICA efter klockan 17.00 måndagen 8 dagar senare
 
Stäng

Riktigt bra, inte lika snabba på att få iväg varorna till posten som vissa konkurrenter men bra service och för det mesta bra priser

Har beställt från Thomann många gånger och det har alltid fungerat bra. Bra priser, snabba leveranser (när dom väl bekräftat köpet) och VÄDLIGT billig frakt! Frakten brukar kosta 15 EUR från centrala Tyskland till Norrland, oavsett vad man köper och då ingår oftast hemleverans enda till dörren.

Har varit i kontakt med deras kundservice några gånger och kvalitén på deras svar varierar beroende vilken avdelning man kontaktar (studio, gitarr osv...).

Kundservicen för studioavdelningen är underba...   Läs mer

Har beställt från Thomann många gånger och det har alltid fungerat bra. Bra priser, snabba leveranser (när dom väl bekräftat köpet) och VÄDLIGT billig frakt! Frakten brukar kosta 15 EUR från centrala Tyskland till Norrland, oavsett vad man köper och då ingår oftast hemleverans enda till dörren.

Har varit i kontakt med deras kundservice några gånger och kvalitén på deras svar varierar beroende vilken avdelning man kontaktar (studio, gitarr osv...).

Kundservicen för studioavdelningen är underbar. Dom svara snabbt och utförligt. Men på gitarravdelningen kan det uppstå vilka kommunikationssvårigheter ibland, mest troligt p g a bristande engelskakunskaper från deras sida.

Det som kan vara lite frustrerande är att det kan ta lång tid för dom att registrera att du utfört din förskottsbetalning (ibland upp till en 4 arbetsdagar), iaf om man betalar via banköverföring.

För några år sedan testade jag mig på att betala med visa-kort för att se om det skulle vara smidigare. Men även det drog ut på tiden, eftersom jag var tvungen att skicka fotografier på mitt körkort och på mitt kreditkort för att bekräfta att jag var jag.
 
Stäng

Köpte en för 2.5 år sedan och den fungerar än mycket bra!

Snabb leverans och bra priser + fraktfritt via mecenatkortet om man är student.

Snabb leverans och bra priser.

Snabb leverans och ganska bra priser.

Beställde ett xbox 360 elite med ixtreme 1.61. Tog lite väl lång tid innan varan levererades från lagret (4 dagar), trotts att statusen var "Finns i lager". Men annars bra.

Kung!
Har beställt ganska mycket härifrån. Billigt, snabb leverans + bra support.

Förhandsbokade 2 st. exemplar av en musik- dvd, av Ginza. Först verkade allt lovande, "order med kommande release/ förhandsbokningar levereras på releasedagen" uppgav dom på sidan.

Dvd:n släpptes på en fredag och när varan ännu inte var levererad från deras lager dagen innan releasedagen, skickade jag ett mail och frågade om det var något problem. Jag fick svaret att varan definitivt hinna fram i tid, trotts det att jag bodde i norrland.

4 dagar efter releasedagen fick jag mitt paket och in...   Läs mer

Förhandsbokade 2 st. exemplar av en musik- dvd, av Ginza. Först verkade allt lovande, "order med kommande release/ förhandsbokningar levereras på releasedagen" uppgav dom på sidan.

Dvd:n släpptes på en fredag och när varan ännu inte var levererad från deras lager dagen innan releasedagen, skickade jag ett mail och frågade om det var något problem. Jag fick svaret att varan definitivt hinna fram i tid, trotts det att jag bodde i norrland.

4 dagar efter releasedagen fick jag mitt paket och inte nog med att det var försenat. Det var fel vara i paketet.

Så jag fick skicka tillbaka varan och vänta några dagar tills dess att dom satt tillbaka mina pengar på kontot, varpå jag tog bussen ner till stan och köpte dvd:erna där.

Jag kontaktade Ginzas kundtjänst och frågade om det inte var felaktig marknadsföring att lova att kunden får sin vara samma dag som den släpps. Och fick svaret att dom inte ansåg sig ha gjort något fel , varpå dom skylde på att dom inte kunde riskera att kunden skulle få sin vara för tidigt.

Detta var sista gången jag gjorde en beställning av Ginza, numera handlar jag bara av CDON.
 
Stäng