Vi har tyvärr haft systemfel under natten vilket gjort att produktpriset blivit helt fel, vilket ibland kan hända. Vi har varit snabba med att kommunicera detta med de kunder som blev drabbade och somliga har visat förståelse för det. Vi har inte heller fått någon betalning från dig eftersom vi stoppade den i samma ögonblick som vi upptäckte felet och det var under natten.

Vi har även bett om ursäkt för felet och ville gottgöra det med en värdecheck på 50kr, vilket är rimligt för sådana här situationer. Du ville istället få köpa 3st av en kampanjprodukt med en rabatt som innebär ytterligare 417kr under vår kost. Självklart skulle vi kunna ge rabatt men att kräva så mycket rabatt på en produkt som vi redan går back på tycker vi är orimligt.

Vi tar gärna emot synpunkter om vi har gjort något fel: info@net2world.se

Hej Gundam, och tack för ditt inlägg.

Det är riktigt tråkigt att läsa om det du skriver, samt om ditt missnöje.
Vi vill att alla våra kunder skall känna sig nöjda med oss och få ett korrekt bemötande, oavsett vad ärendet gäller.

Jag vill väldigt gärna kika närmare på ditt ärende för att se vad som gått fel, samt rätta till det.
Jag vore därför tacksam om du kunde kontakta mig på tess@netonnet.com, så skall vi givetvis försöka se till så att allt löser sig på bästa möjliga sätt.

Med vänlig hälsning,
Thérèse Moors

Hej Gundam,

Tack för din feedback!

Du får mer än gärna återkomma med ditt kund- eller ordernummer till kundombud@komplett.se för att hjälpa oss bli bättre.

Med vänliga hälsningar
Jesper Jakberger, Komplett.se

Vad härligt att höra att du är nöjd! Tack för ditt omdöme och välkommen åter.

Mvh / Martin Dk Webbshop