Har aldrig förr beställt av iPhoneButiken, men allt gick väldigt smidigt från beställning till leverans. Varorna motsvarade förväntningarna. Rekommenderas varmt!

Produkterna är det nog inget fel på. Men servicen på Macoteket kan ifrågasättas grovt. Vi tar allt från början.

Beställde en MacBook Pro 13, men avbokade den p.g.a ändrade planer. Skickade ett mail till Macoteket och avbokade den, men fick inget svar tänkte då att dom förmodligen läst mailet eftersom tjänsten finns. Jag kunde inte ha tagit mer fel, trots flera mail så fick jag inget svar. När jag sedan fick ett mail då var det en bekräftelse att min order hade packats och skickats till mig, tr...   Läs mer

Produkterna är det nog inget fel på. Men servicen på Macoteket kan ifrågasättas grovt. Vi tar allt från början.

Beställde en MacBook Pro 13, men avbokade den p.g.a ändrade planer. Skickade ett mail till Macoteket och avbokade den, men fick inget svar tänkte då att dom förmodligen läst mailet eftersom tjänsten finns. Jag kunde inte ha tagit mer fel, trots flera mail så fick jag inget svar. När jag sedan fick ett mail då var det en bekräftelse att min order hade packats och skickats till mig, trots avbokningen.

Ringde då upp Macoteket och pratade med en säljare, han beklagade det inträffade och lovade att allt skulle lösa sig nu. Jättebra tänkte jag och tänkte inte mer på det, men dagarna gick och varorna låg fortfarande kvar på posten och jag fick inte tillbaka mina pengar. Mailade återigen Macoteket och påpekade detta, men fick fortfarande inget svar mailledes. Återigen så ringde jag upp dom och fick då prata med samma kille som första gången. Han beklagade djupt att det inte hade lösts än, han skulle kontakta returavdelningen på en gång och lösa det. Han lovade att skicka en kompensation till mig för allt strul. Äntligen tänkte jag att nu skulle det funka, kollade med posten och varorna hade gått i retur till Macoteket. Samtidigt fick jag en bekräftelse att det hade gått iväg ett paket från Macoteket till mig, kompensation tänkte jag.

Paketet kom till posten och jag glad trots allt hämtade ut det, llite för stort för att vara en kompensation tyckte jag. Väl hemma så öppnade jag paketet och i där låg det en MacBook Pro 13!. Skaplig kompensation för allt strul tyckte jag, men jag mailade till Macoteket och kollade att det verkligen låg till så. Men det gjorde det inte, dom hade klantat till det igen och skickat tillbaka datorn till mig. Nu har jag pratat med en annan säljare som ska skicka en retursedel så att jag kan returnera "kompensationen". Hoppas att det funkar.

En sak är helt säker jag kommer inte att anlita Macoteket för att köpa min första MacBook, det finns andra seriösare Macbutiker.
 
Stäng

Har handlat ett par gånger från erlan.se och alltid blivit bra bemött. Var på väg att handla en ny cykel från dom men min lokala cykelhandlare gav mig ett bra erbjudande så jag kunde inte bara låta bli att handla där.

Så det tänkta köpet hos erlan.se blev aldrig av, men personalen ska ha stort tack för deras engagemang och trevliga kundbemötande.