Medlem sedan: 2012-03-06

Dmocs omdömen

Här visas de omdömen Dmoc har lämnat på Prisjakt & Minhembio.


2 år sedan

Katshing

+3 
Beställde en Nokia lumniia.

Får hem paketet med massa fel så mailar dom 2 ggr samt ringer och frågar:

Fel simkort skulle vara micro som står att ni ska skulle beställa till
alla telefoner som behöver det.

Fel telenummer då det gäller portering.

Varför är telen på norska när man startar upp?
Ingen svensk bruksanvisning?
Sitter jag på dubbla abbonemang nu?
Vad har gått fel?

Ingen återkommer så mailar igen.

Får hjälp av Amanda som tyvärr sen är ledig så då händer det igen ingenting.

Jag le...   Läs mer
  • Butiken svarar:

    Hej igen,

    Vi meddelade dig igår per mail att återbetalningen är gjord men att det kommer att ta ett par bankdagar innan du ser pengarna på kontot. Vi beklagar återigen problemen som detta har inneburit dig och du är självklart välkommen att höra av dig till oss ifall du har fler frågor och funderingar.
    Mvh

    Victor Sandin / Kundtjänst Katshing

    Hej,

    Det verkar som att detta blev en order där mycket gick snett och vi ber verkligen om ursäkt för de problem detta har inneburit för dig. Självklart accepterar vi att du häver köpet om du inte är nöjd. Jag har varit i kontakt med operatören för att försäkra mig om ett sk. "återtagande" av abonnemanget har genomförts. Att du kommer sitta på dubbla abonnemang behöver du inte behöva oroa dig för. Dock är det en ärendetid på ett par dagar för operatören att hantera "återtagandet".

    Vi tar till oss av din kritik och ser kontinuerligt över våra rutiner. Hoppas givetvis du får en bättre upplevelse nästa gång du handlar av oss.
    Mvh
    Victor Sandin / Kundtjänst Katshing

 
2 år sedan

Inet

 
Hade köpt en dator på Datorbutiken som Inet tog över.

Min chassifläkt la av och det visade sig att chassit nog hade stått ett tag på DB och levrantören vill inte skicka en ny men Inet gav mig en på goodwill ändå.

Snabba på svar och trevliga i supporten.