Vi vill verkligen beklaga att ni känner er missnöjd med er leverans, men vi skulle vilja lämna följande svar.

Jag vet inte varför er leverans inte höll den utlovade målsättningen vi har,ibland beror det på att det sker något oförutsett hos oss och ibland beror det på att DHL tar längre tid än deras utlovade leveransgarantier.
Vår målsättning är att man ska få leverans inom 2-5 arbetsdagar men under vår flytt har det tagit något längre tyvärr vilket vi också meddelat på vår hemsida.
Sedan angående att ni inte kunnat nå oss på telefon. Just innan installation av vår nya växel och tyvärr ett par dagar därefter när uppstarten krånglade så var det flertal kunder som inte kom fram till oss. Sedan har vi ju bytt telefon nummer vilket inte alla uppmärksammat utan ringt till vårt gamla telefon nummer.

Hursomhelst tycker vi det är tråkigt att ni har kommit i kläm under denna flyttprocessen och
vår målsättning är att alla ska känna sig nöjda med sina köp hos oss, så ni är välkommen att höra av er till
oss så lovar vi göra allt vi kan för att ni ska känna er mer nöjd !

/ Toyland.se