SmartGuy.se

Hej,

Tack för att du tog dig tiden att skriva detta. Vi vill givetvis hjälpa dig så mycket som vi kan. I ditt fall borde du ha fått en ny rabattkod, därför ber jag dig kontakta vår kundservice så att de kan hjälpa dig med att skapa en ny. Jag måste erkänna att jag inte kan förstå varför du inte har fått besked om att ett fel har uppstått hos PayPal, det borde du ha fått via mail. Tyvärr kan vi inte styra över om ett fel uppstår hos PayPal eller om det tar många bankdagar och jag hoppas du har förståelse för detta, då felet är externt. Jag är givetvis ledsen att du har haft otur med att få en vara som var defekt. Men vi hjälper givetvis alltid kunden om detta skullle uppstå. Mina kollegor på kundservice ser fram emot att du hör av dig.

Hej,

Det låter som du har haft lite otur med din retur och det beklagar vi givetvis. Jag vill be dig att kontakta vår kundservice så fort som möjligt, de hjälper dig gärna i en sådan situation.

Tyvärr kan vår returavdelning inte se om en vara kommer på lager igen eller om det blir en prisändring, då de är en separat enhet i vår organisation som är utanför avdelningar som inköp och kundtjänst. Returavdelningen återbetalar alltid beloppet automatiskt om den önskade varan inte finns på lager.

Vänligen hör av dig till vår kundservice så hjälper de dig och rättar till felet omgående.

Hej,

Trevligt att höra att du är nöjd och vi tackar för din recension. Vi försöker alltid på att förbättra oss och vi hoppas vi kan leverera fortare nästa gång.

Mvh,

Kundservice, Smartguy

Hej,

Tack för din anmälan. Härligt att höra att du gillar vårt utbud och våra priser. Vi beklagar om leveranstiden har varit lång. Vi vill be dig att kontakta vår kundservice om du skulle uppleva detta igen. Det borde nämligen inte vara möjligt att få fakturan innan ordern har skickats från vårt lager.

Mvh,
Kundservice, Smartguy

Hej Tyhke,

Vi tackar för din bedömning och beklagar om du har upplevt lång leveranstid. Vi hoppas vi kan göra det bättre nästa gång.