EmporioLive

Köpte en iPhone 5 år en kompis och sparade på så sätt 600-700 kronor. Jag betalade ca. 80 kronor extra för snabb leverans, men det tog ändå 2,5 veckor för den att anlända, dock smidigt att få den hem till dörren, mindre smidigt om jag ej varit hemma. Hade klart föredragit att få hämta den på postkontor. Lång tid att få svar på mail, vilket kan betyda problem när man ska returnera defekta saker vilket kan vara negativt, men Apple sköter själva supporten på sina prylar så det är ju bra. Mobilen levererades med brittisk laddare + konverterare men det spelar mindre roll.

Jag litar på företaget men det brister lite med kommunikationen. Förvänta er lite extra väntetid men det kan vara värt med tanke på pengarna man sparar. Jag hade inte betalat extra för snabbare leverans.

VARNING! HANDLA ALDRIG HÄRIFRÅN!
Har handlat härifrån 3 ånger, första gången tog det 2 veckor innan produkten kom men eftersom priset var såpass bra tänkte jag inte mer på det. I våras när jag beställde en cykeldator därifrån tog det över 2 veckor att få den levererad vilket var oerhört irriterande- Nu senast tänkte jag att dom kanske jgjorde så medvetet för att få folk att köpa deras VIP-tjänst med same-day-shipment. Så jag beställde det men när dom fortfarande men när dom efter 5 dagar fortfarande inte hade skickat min order så skrev jag ner och vill ha tillbaka pengana för VIP-tjänsten. Dom lovade att jag skulle få det och att produkten skulle skickas direkt. När det efter ytterligare en vecka fortfarande inte hade hänt något med ordern skrev jag ett irriterat mail där jag undrade vad som händer. Då svarade dom att produkten inte fanns i lager hos dom, och ej heller hos leverantören så det kunde ta ett tag att få iväg produkten.
Då blev jag återigen ett irriterat mail och ifrågasatte deras affärsetik eftersom produkten var listad att den fanns i lager hos dom. Då annulerade dom min order och skickade tillbaka pengarna jag betalt. Dock inte hela beloppet. Det har gått 2 månader nu och jag har fortfarande inte fått tillbaka allt.

Jag beställde en Garmin 910 XT HRM från Emporiolive 2012-06-22 ca 1100. De tog över en vecka att hantera ordern och de lovade även en 10 EUR refund. Jag fick leverensen 2012-07-02 1210.
Produkten och 10 EUR mottog jag till slut. Ehuru så kändes de som att jag fick tjata på dem och påminna dem via email och fråga hur de gick och att de inte tog action föräns jag påminde dem.

Slutsatsen blir: De har grymt bra priser, de svarar på mejl (på engelska), men både leveransen och svaren tar extra tid. Det känns något ostabilt och får ses som en chansning att beställa från dom. I mitt fall var det värt det för det skillde sig ca 1000 SEK i pris från konkurrenterna.

Gör det dom säger. Snabbare än att beställa inom Sverige (!) och ~30% billigare. Ganska svårslaget. Beställde på Torsdags morgon och på Fredag knackade DHL killen på dörren med precis det jag hade beställt (Garmin GPS)

Ny har jag även köpt en HTC Sensation och är inte lika nöjd. Den mobil jag fick var T-Mobil brandad men en massa T-mob appar som inte fungerar med andra operatörer. Paketet var öppnat och man hade rootat telefonen för att ta bort operatörslåset.

Visst logistiken fungerade men vill inte köpa en "ny" rootad T-mob telefon när jag beställt en vanlig generisk telefon! Då får dom i alla fall upplysa om det!

Nu krävdes det en massa "meck" med att lägga på en generisk ROM utan allt T-mob junk. Detta gör att en massa stjärnor försvinner.

Vilket lurendrejeriföretag.
Beställde en Xperia Ray 19 mars - de skulle leverera den inom 6-8 dagar. Skickade mail den 30:e mars - då lovade de att omedelbart skicka den. Om jag inte hade den kommande vecka skulle de betala tillbaka pengarna. Den 4 april hade det fortfarande inte hänt något och då avbeställde jag den. 6 timmar senare svarade de att de redan skickat den... idag den 10 april har jag fortfarande ingen telefon i min hand.
Under denna tid sedan beställning har i stort sett alla andra butiker sänkt sina priser så det hade blivit billigare att beställt den från flera av de svenska större leverantörerna.

Till detta kan nämnas att Emporio live självklart drog pengarna från mitt konto omedelbart.
SKITFÖRETAG::: VARNING FÖR DETTA SKITFÖRETAG:::

I agree with Snuggelpuff - remove this store from prisjakt.nu

i ordered a Garmin Forerunner watch on 5th of Feb. Expected delivery time 2-6 days. After contacting the support 6-7 times I learned today (27 Feb) that they do not have, nor ever had, the product in store. They are still waiting for delivery from Garmin. Furthermore, despite the fact that they told me on Friday 24th that they had shipped the product to me, today I found out that they had actually not received any units, so no shipping of course.
Still, the product is listed as 'In Stock' on their web site. No info given that there is no reliable delivery date possible to give. Still "2-6 day" is stated.

I don't trust them at all anymore. I have just tried to initiate a refund - let's see how they handle that (or not)...

Update: The refund came, took about 10 days. Still, I think they should be removed from prisjakt, not trustworthy enough

Beställde Samsung Galaxy Note 32gb blue efter att jag såg att dom hade den på lager.
En MÅNAD senare får jag veta att dom inte har den på lager och kan inte få in den.
Men dom erbjöd mig en 16gb version plus ett 16gb minneskort. Tackade ja eftersom jag hade betalat mindre än det kostar att köpa ur svensk butik.
Är inne på andra veckan efter förändringen och telefonen har ännu inte skickats. Står att ordern är skickad till lagret så det är väl ett gott tecken.

Måste bara säga att jag är missnöjd med supporten, lögnerna på sidan och att dom inte kan hålla normala leveranstider.
Priserna är bra men då får man räkna med strul och månader långa leveranstider.

Min erfarenhet av EmporioLive blev bara positiv. Kan ha varit ren tur med tanke på alla negativa kommentarer.

Beställde en SE Xperia Play White den 8:e Februari, hade inte bråttom så valde den längsta leveranstiden. FedEx kom med paketet den 17:e.

Hittade en rabattkod på 100€ på internet och fick även med en extra ac-adapter och 120V-adapter utan att jag hade beställt dem.

Helnöjd

Förstår inte hur prisjakt kan ha kvar denna "affär".

I ordered my phone almost two weeks ago, on fri 3rd feb, now tue 14th I still haven't received it! I payed extra for fedex express, my payment had been noted on their website two days after my payment, I emailed this store a few days later to ask when they would send my phone, they replied on monday 13th at latest.

On monday the 13th I got email from them as well as Fedex that is was indeed sent and that delivery was to be following day tuesday.....WRONG! No delivery.....I called fedex.....they said they (emporiolive) had not send any package to pick only an initiation on it.....

So I emailed Emporiolive again and the reply was it was sent today! But still on fedex.com my delivery status hasn't changed. I replied again to emporio and got the anser " shipped with code .... please look for it later on :)" WTF later on?!?! Come on it's been two weeks. So today i emailed a cancellation of the order and to be refunded my paid amount. We will see what happens. This "shop" is not advisable at any point and should be taken off prisjakt.se

Har beställt en mobil därifrån med FedEx. Lovad leverans 24/48 tim om man betalar extra vilket jag gjorde då denna skulle bli en present till min fru på hennes födelsedag som är idag(Torsdag). Jag la beställningen i fredags och den har fortfarande inte dykt upp.

Har mailat dom 2 ggr angående detta men inget svar överhuvudtaget.

Börjar fundera om de verkligen finns?
Prisjakt borde ta bort denna firma då jag inte verkar vara ensam om att ha dåliga erfarenheter från dom..

Varning.

Produkter köpt i denna butik vill med stor säkerhet ge problem om du förväntar att dom skall fungera på svenska.
Köpte en Nokia telefon som skulle komma med svensk version av operativet. Det gjorde den, men med en äldre version än vad som originalt var förhandsinstallerat.
Det har bara blivit problem efteråt. Har senare upptäckt att dom tagit en telefon beräknat på den tyska marknaden och lagt in en gammal svensk version.
Och den produkt kod som denna telefon har, så finns det bara en version av operativet tillgänglig, inte ens en uppgradering som alla andra kan göra finns.
Jag gräms och skäms för att jag var så dum att köpa utomlands. Det var definitivt inte värt pengarna jag sparade.

Jag beställde en samsung galaxy s2, och ångrade mig fort då jag tänkte på vad jag skulle göra ifall den gick sönder, med garantin o allt med tanke på att företaget ligger i portugal. Så jag avbeställde, och skulle få mina pengar tillbaka.

Förra fredagen frågade jag dom när jag skulle få mina pengar tillbaka och de skrev ''we will complete today'', inget har fortfarande visats på mitt konto. Inte lite pengar heller, 4400. Hoppas verkligen de inte har lurat mig, är jätteräddför det!

Väldigt långsam hantering av beställningar. Det tog dem en hel vecka att ens svara på min beställning, och då meddelade de att jag var tvungen att skanna in diverse saker som ID-handlingar, mitt kreditkort och folkbokföringsbevis för att få varan levererad.

Jag avbeställde då genast eftersom det bara är för mycket krångel, och de hade ju inte ens skickat paketet efter en hel vecka. Efter min avbeställning så kom de plötsligt på att de visst kan skicka utan att jag skickar in bevis på ID, kreditkort och folkbokföringsadress, men jag var då (den 8:e nov) less på krånglet och vidhöll att jag avbeställer.

Två dagar senare, den 10:e, hör de av sig igen och säger att det är för sent att avbeställa eftersom de redan har skickat varan. Att avbeställa två dagar innan de skickar varan är visst för sent i EmporioLives värld.

Enda fördelen, och skälet till att de trots allt får 3 stjärnor här, är att de trots allt var hövliga i vår mailkorrespondens, samt att de skickade med en rabattkod på 10 Euro i paketet.

Beställde en HTC Desire HD förra veckan. Med FedEx Express (gratis med rabattkod) tog det 4 arbetsdagar (helt ok).

Jag frågade också innan via deras chatsupport om det var EU-standard på nätdelen och fick ett snabbt och trevligt svar.

Något som dock inte angavs var att telefonen var T-mobile (DE) software brandad. Dvs en massa tyskt skräp och logotyper mjukvarumässigt.

Köpupplevelsen är kanske inte den bästa med en rätt taskigt byggd sida. Men det fungerar.

UPPDATERING 1:

Uppdaterat omdöme efter begäran om RMA.

Telefonen gick sönder efter 8mån. Att bara sätta upp ett garantiärende är ett helvete. Tog mer än 14 dagar för att ens få en adress för service (i Portugal). Informationen är väldigt bristfällig från EmporioLive vid garantiärenden. Telefonen är nu ivägskickad och jag hoppas att jag får tillbaka den utan strul och utan att jag behöver kontakta ECC.

Nu har det gått en månad sedan RMA begärdes. Telefonen har inte ens servats än och det tog över en vecka innan man ens tog emot returförsändelsen efter att det kommit fram på postadressen.

Man kan kanske tippa på att få vänta en månad till.

UPPDATERING 2:

Jag har nu fått tillbaka telefonen igen (ytterligare en gång T-mobile brandad). Allt tycks dock fungera med mobilen igen.

Men problemen fortsätter dessvärre med ärendet.

Frågade specifikt om de betala tillbaka frakten direkt även om jag vet att de måste betala tillbaka den. Fick då till svar att ja det gör vi. Nu när detta ska ske så har det gått från att betala tillbaka kostnaden till att bara betala tillbaka 91kr av 255kr. Av principskäl så kommer jag fortsätta bråka med dom tills jag har hela denna summa tillbaka.

Jag beställde en produkt med 2-6 dagars "lager status". Efter att ha läst all feedback nedan så var jag lite skeptisk. I en vecka från det att jag hade betalat hörde jag inget, den enda information jag fick var orderstatusen "sent to warehouse". Men efter en vecka fick jag ett mail fr fedex och 24h senare hade jag paketet i min hand. Har du bråttom att få det du beställer kanske inte EmporioLive är det bästa valet, men jag fick det jag ville ha och jag betalade mycket mindre än vad jag skulle gjort i sverige så jag är nöjd. Lite mer information om vad som händer mellan betalning och skickandet av produkten hade varit uppskattat om inte annat för att öka på företagets trovärdighet.

Beställde en Garmin 610 som dom tydligen hade på lager , valde fedex för att få den levererad snabbare , dagarna gick inget meddelande om någon order kom , efter ett flertal mail som dom inte verkar ha till vana att svara på , fick jag ett medelande att dom inte hade klockan i lager !och den kanske kommer in denna vecka i lager , jag bad att omedelbart få pengarna tillbaka ,har mailat flera gånger men har inte fått bekräftat att dom gjort återbetalning ,kundservice och support under all kritik,Varning för detta företag ,
Updat, Har nu fått igen pengarna så det ska ju dom ha cred för ialla fall

Inga problem alls med leveransen för min del. Beställde en Garmin Forerunner till mycket bättre pris än vad jag kunde få i Sverige, även med transport via FedEx. Beställde klockan på söndagen och fick den levererad onsdag vid lunchtid. Det gick dessutom bra att ringa FedEx på onsdagsmorgonen och be om ändrad leveransadress.

Kunde följa min order på företagets hemsida när jag loggat in. Det tog, i mina ögon, ett tag innan transporten gick iväg och den hade fått ett spårningsnummer vilket jag fick ett mail om först vid tisdag lunch. Kunde då gå in på Fedex och följa paketets resa och se när man räknade med att leverera den till mig. Fungerade klockrent.

Enda nackdelen var att klockan hade språket förinställt på Portugisiska vilken innebar en del gissningar (rekomenderar att du har en översättningssida på nätet tillgänglig) innan jag hittade språkvalsmenyn.

Beställ INTE härifrån! Skandal tycker jag att den ens finns med på prisjakt. Det är stor risk att det blir en massa trubbel med den här leverantören. Jag beställde en mobil, valde FedEx leverans inom 48h. Telefonen kom efter en dryg vecka. Men det var inte det värsta, när jag startade den så var det stora T-Mobile loggor på startskärmen! Och mitt SIM-kort fungerade inte heller... operatörslåst! Jag kontaktade dom och dom sa att jag kunde skicka tillbaka den. När dom hade undersökt den fick jag svaret: det är inget fel på den! Men jag kunde ju inte använda den, och vem vill ha en ny mobil med T-Mobile loggor på?? En operatör som inte ens finns i Sverige. Jag krävde pengarna tillbaka istället, men han menade att jag hade ju öppnat förpackningen redan... såklart jag hade, annars hade jag ju inte vetat att den funkade. Till slut gick jag med på återbetalning men -15%. Så efter 6 veckor, tillbaka på ruta 1. Ingen mobil men 1000 spänn fattigare. För mig löste det sig ändå osannolikt bra eftersom Tele2 lägligt nog dök upp med sin halva priset kampanj, så i slutändan har jag nu faktiskt sparat 1500. Men Emporiolive blir det aldrig igen det kan jag lova.

Rekommenderar inte! Beställde en mobil som enligt deras hemsida fanns på lager och betalade för Fed Ex. Efter fem dagar mailar de mig och säger att varan inte finns på lager och det det kommer dröja en vecka innan de får in den. Efter tolv dagar får jag mail om att mobiltelefonen utgått ur deras sortiment fastän den fortfarande, enligt deras hemsida, finns på lager. Nu har jag krävt tillbaka mina pengar, fyra dagar har gått och jag har fortfarande inte fått några pengar....

Hemsidan fungerar jättebra och det går lätt och snabbt att beställa. När priserna sedan var mycket billigare än det näst billigaste alternativet var det inget svårt val. Köpte en Garmin Forerunner 410 för 500 kronor mindre än den billigaste butiken i Sverige och fick den hem fyra dagar senare. Var lite orolig efter vissa omdömen här innan men har inte stött på några problem.

Det enda tipset är att inte välja FedEx som fraktsätt då de inte verkar helt att lita på. Emporiolive skickade min klocka dagen efter min beställning men sedan var FedEx riktigt sega och jag fick inte klockan innan loppet som det var tänkt.

ÖVER FÖRVÄNTAN! Stod 6-8 dagar som leveransstatus på siten av varan. Valde posten som leveranssätt. Efter 24h var en order skickad till ett lager. Efter ytterligare 24h kom ett email att paket var på gång med leverans via fedex inom 24h. Snacka om Express!

Använde dessutom en rabattkupong på 10EUR som jag hittade på nätet.Fungerade det med. Sök på Emporiolive och coupon.
EXTREMT NÖJD !

Jag kanske har haft tur eller EmporioLive.com har förbättrats men min leverans gick hur bra som helst!
Jag måste då erkänna att efter så dåliga betyg jag trodde att de skulle gå snett för mig också..

Jag beställde en pulsklocka Garmin FR410HR 16/5 kl.22.00 och igår 18/5 kl.13.30 levererades hemma med FedEx (trots att jag hade beställd för en längre och billigare leveranstid via Posten). Jag kunde följa min packet hela tiden och igår ringde FedEx så att de kunde arrangera en annan tid/plats för leveransen. Det blev till slut levererad idag kl.13.30 på kontoret.
Smidigt, billigt och felfritt. Nu ska jag bara kolla att klockan funkar som det ska ;-). Rekommenderas!

Beställde en Zumo 220 den 8/3 och fick den 28/3. Sätter lågt betyg då detta är alldeles för lång leveranstid för något som de enligt hemsidan har i lager. Skickade en supportticket efter 10 dagar och ifrågasatte varför det tog sån tid. Jag fick då veta att den inte alls fanns i lager (fast deras hemsida under hela tiden visade detta) men att jag skulle få min vara den 28/3, vilket jag fick. Så detta verkar vara en butik som alltid i alla fall levererar din vara eller betalar tillbaka pengarna -15%. Tyvärr dålig kundnotifiering om något hakar upp sig i leveransledet och dåligt uppdaterat lagersaldo på hemsidan.

Jag väljer Komplett eller Webhallen nästa gång.

Beställde en Garmin Edge 500. Beställningen gick helt utan problem!
+Klart billigast!
+Fick kollinummer via mail så jag kunde följa paketet
+Leverans med FedEx fram till dörren

-Tog en dryg vecka innan paketet skickades.

Har du ingen brådska är det kanon!

Jag vill varna kraftigt för att handla på EmporioLive.
Beställde en Garmin 800 den 27 februari. Med leverans av FedEx så skulle jag få den inom en vecka. 10 dagar senare hade den fortfarande ej anlänt. På hemsidan stod det fortfarande 2-6 dagars leverans. EmporioLive hörde ej av sig om någon försening. 10 mars skrev jag till dem och ville ha leveransbesked, i samband med det ser jag att produkten är borttagen från hemsidan. Då de ej hört av sig överhuvudtaget så har jag idag krävt pengarna tillbaka, fortsättning följer.

Beställde en Garminklocka för 14 dagar sedan. Har fortfarande inte fått den och när man kontaktar dem genom deras supportformulär så är det tyst som i graven.

Vill du riskera att kasta pengar i sjön så handla gärna på emporiolive.

Edit: Fick till slut pengarna tillbaka, men förlorade totalt på kalaset pga växelkursen mellan eur och sek. Det kan inte vara så svårt att vara billigast när man inte har grejerna på lager, trots att man annonserar att man har det.

Skabbigt företag som jag inte alls kan rekommendera.

Jag har beställt en Garminklocka från EmporioLive för snart tre veckor sedan. Har inte fått den än. Först sa dom att det skulle ta ett par dagar extra, sedan nämndes att lagret var slut men att en sändning skulle komma veckan därpå. Nu senast var budet att den skulle skickas som i måndags. Men nej, ingenting händer. Nu svarar dom inte ens på mail. Jag har nu begärt att få pengarna tillbaka omedelbart.

Jag kan inte rekommendera EmporioLive. Kan bara hoppas att man inte blir blåst närmare 3000 spänn.

Beställde en Garmin Oregon 450. Gick väl bra. Vid beställningen skulle man ange en rabattkod för att få 100 kr. i avdrag. Detta gällde vissa fabrikat, t.ex Garmin.
Hade provbeställt detta tidigare och då gick det bra, dock raderade jag den ordern innan den gått till slutet.
När jag väl hade bestämt mig för att köpa, priset låg nu på 2900 kr, fick jag ingen rabatt. Fick öka på med ett SanDisk minneskort på ordern, då fick jag rabatten. Har inte hittat något om att köpet måste uppgå till ett visst belopp för att få rabatten. Inte heller fick jag någon varning om att beloppet var för lågt. Det fick jag gissa mig till.

Har inget annat att anmärka på, har inte haft anledning till det, ännu.

Transporttiden var helt OK.

Kan tänka mig att handla här igen.

----------------------------------------------
24 jan 2011, uppdatering.
Har blivit ombedd av EmperioLive att lämna ett omdöme. Kan jag väl göra. Man påminde mig om att det är två års garanti på GPSen jag köpte.
Så här långt, 10 månader, funkar min Oregon som den ska. Kan tänka mig att handla där igen.